直击315|消费者投诉:马上消费金融平台变相收费 借款人受到暴力催收

DoNews3月15日消息(杨洋)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对马上消费金融进行了投诉,用户表示遭受暴力催收,还有平台的变相收费等问题。

有消费者表示:借款人在安逸花平台借款共计28100元,于2021年5月13日开始还第一期,截至2022年12月13日结清,共计20期。在此期间,平台在未经借款人同意且借款人不知情的情况下,私自将会员费每期40元绑定月还款账单,此费用非本金非利息,且属于强制性,借款人被迫要还不属于借款的相关费用。更是在已结清借款的情况下,于2023年1月还强制扣除会员费40元,致电客服后才给退回,借款人此时才知道每期还有会员费强制扣除。此费用说是会员费,实则属于平台的变相收费,不但强制绑定,借款人毫不知情,更没有享受到任何会员福利!这行为属于不当得利,变形骗取借款人钱财,已触犯国家法律!

还有消费者称:马上金融安逸花委托第三方人员,实施暴力催收,骚扰无关人员,泄露个人债务信息。

截止发文,多起投诉案件仍在处理中,消费者希望商家退款,赔偿,停止骚扰。

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