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国美推“国美美店”布局社交电商 启动“双亿激励”计划

2019-02-27 22:45:53 向密

DoNews 2月27日消息(记者 向密) 国美正式对外公布2019年国美“黑色星期伍”营销大节的玩法,以及国美向“家·生活”进一步转型的战略规划。与此同时,国美还发布了社交电商产品——美店。

根据介绍,国美“黑色星期伍”营销大节,是国美将在三月联合众多头部品牌,协同自身高效的物流、服务体系,在线上线下全面发起“黑色星期伍‘飓’低价”品质消费盛宴。届时,国美将推出“‘飓’低价爆品5折、‘飓’优惠满千减百、‘飓’补贴以旧换新、‘超级飓风’组团力抢”等4大活动。

与此同时,  国美发布了其在社交电商领域的新产品——国美美店。国美零售副总裁、国美美店总经理汪峰介绍了美店的运作模式。美店作为共享平台,是连接商家和店主的桥梁,为商家提供规模化的销售方案并满足消费者自购省钱、分享赚钱的诉求。美店通过“组团”、“立减”、“超级返”三种核心营销玩法,向消费者提供高品质、低价格的商品;另外,消费者可以轻松切换角色成为卖家,人人都可以分享商品,因分享而获利。

在国美美店的运作模式下,所有人可以免费共享国美平台的价值,零成本、零投入成为经营者。如此通过权益驱动购物体验促使用户做出决策,实现消费者快速“种草”,增强用户之间的黏性,促成最终交易。

据官方披露,国美美店自2018年7月第一次“福利日”活动开始试运营,经过6个月打磨和完善,截止到18年12月,已实现年GMV超过20亿,累计服务用户超过190万,为42万的美店主带来了超过2亿的共同收入。

汪峰还宣布,国美美店百万店主招募F。其中“双亿激励”基金,一亿用于新客激励,一亿用于返利激励。

“国美要发挥自己的特色优势,形成加速转型的核心竞争力”,国美零售总裁王俊洲表示:“电商的增速放缓,绝不意味着传统零售商的机会,而是新的零售模型——线上线下融合的机会。只有这样的模式才能最大限度的满足消费者日趋个性化的消费需求。国美想要在线上线下双融合阶段实现突围,就必须依托国美的属性,发挥比较优势,形成国美特色并转化为核心竞争力,建立用户思维能力和用户运营能力,实现互联网对线上线下的全场景运营、全环节应用的改造,从而加速国美的‘家·生活’战略转型。”

根据了解,在国美如今的零售体系下,国美将以实体店和美店作为国美低成本流量来源的核心,让国美APP成为流量汇集和分发的总平台,使三端互为引流、互为工具、互为场景,实现线上线下融合,成为“家·生活”整体方案提供商。

此外,基于国美门店的辐射半径和长期以来家电安装服务经验,国美管家已成为国美“服务总台”,统领物流、安装、维护保养等多个服务体系。据王俊洲介绍,国美将主要从“社会化、规模化、产品化、专业化”四个方面构建更为优质健全的服务体系,解决服务后市场的后顾之忧。

除规模化外,国美也对自己的服务产品进行进一步细分,国美服务产品SKU从200个延展到800个,涉及家安装、家清洁、家维修、家回收等服务。打造送安同步、套购商品“一次达” 一级城市“当日达”、县域“次日达”、晚就赔、一键退换等标杆服务产品,全面升级用户体验。同时,国美正在培养自己的服务工程师队伍,让安装员、配送员升级为“家·生活”服务工程师,以顾问的姿态建立与客户的服务黏性,服务商品的全生命周期。

2019年,国美还将进一步加大对新业务的投入。据王俊洲介绍,2019年,国美将陆续推出“家装业务、平台橱柜、舒适家、厨空间”四大新业务,完善“家·生活”业务体系。

在王俊洲看来,这是一个用户主导的时代,这是一个技术推动的时代,这是用服务链深度整合的时代,除了自身的特色优势,国美更需要在“用户思维能力”和“用户运营能力”两个方面做出改变,做“用户运营者”,力争成为未来零售的核心企业。(完)

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