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除了一张床还能提供什么?秀豹科技帮酒店玩出新天地

推荐 2018-01-05 16:03:21

未来酒店是阿里版的还是腾讯版的?未来酒店的方向现在有了第三种可能。

1月4日,秀豹科技与华里酒店的战略合作启动仪式在华里酒店创意园店露天花园举行。大唐网络总裁杨勇、微软加速器导师杨成、华里酒店创始人叶世育、秀豹科技创始人宋志峰等嘉宾出席了启动仪式。

图说:微软加速器导师杨成、华里酒店创始人叶世育、秀豹科技创始人宋志峰大唐网络总裁杨勇(从左至右)出席启动仪式

启动仪式上,秀豹科技发布了未来酒店全新解决方案——AI小管家,中国第一个针对酒店场景定制的口袋机器人,拥有智能通信、智能服务、智能控制三种能力,智能通信包含智能通话、智能上网,智能服务包含酒店客房服务、智能交通等,智能控制可以控制房间的窗帘、灯、空调等。大唐网络作为合作方将从技术及平台等方面为秀豹科技AI小管家提供支持,除此之外,秀豹科技还会吸收更多的黑科技来完善AI小管家。

从做研发智能硬件到想创新住宿体验秀豹的进化

同程CEO吴志祥接受新浪科技采访时,提到了一个观点:能颠覆行业的,往往是外来者,一个新业态很可能会创新传统旧业态。

胡润研究院发布的《2016中国千万富豪品牌倾向报告》中显示,千万富豪平均每月出差7天,亿万富豪每月出差9天。携程2016年一份调查中也显示,差旅人群多为CEO及市场销售。

显然,以差旅人群为代表的国内旅行市场是个含金量颇高的金矿,众多旅游行业企业也在奋力挖掘这一金矿。然而,作为旅行市场中的重要节点,现在的酒店服务除了提供一张床之外,对于差旅人群这一含金量颇高的金矿并无太多挖掘能力。

作为创新型智能硬件的研发者,秀豹科技也曾经通过随身WIFI、手由宝等产品深度接触差旅人群,对于这个人群的兴趣、爱好、痛点了然于心,而如何深度挖掘差旅人群这个高净值人群的潜在消费能力就成了秀豹科技搭建自己商业版图的必要一步,这个时候,做为高净值差旅人群落地之后的居住场所的酒店的价值也就凸显出来,能否通过酒店这个入口搭建一个满足差旅人群更多消费需求,挖掘其价值的平台?

现在秀豹科技这个酒店的“外来者”或许要扮演破界者的角色。秀豹科技推出的AI小管家正是一款以酒店为入口,整合酒店、旅游局及第三方服务商等多方服务机构,用AI技术解决旅客需求的智慧平台。这一平台的出现或将彻底颠覆现有酒店行业的经营模式。今年8月先后在华里、如家、城市客栈、丽雅查尔顿等酒店试点,华里酒店南山大道店使用率最高达到65%,所有酒店的平均使用率超过55%,所有酒店WIFI投诉率下降了100%,实现WiFi零投诉,客户满意度大增,纷纷在OTA平台上给出好评。

聚拢了微软CRM、大唐网络的秀豹科技会改变什么?

想酒店行业破界创新,秀豹科技有什么底气?其实秀豹已经得到了大唐网络的支持,接下来还将与微软CRM系统进行对接,展开合作。

微软加速器导师杨成表示微软的Dynamics CRM系统可以跟秀豹联手为酒店行业深度定制,建立以旅客为基础的会员标签,构建会员忠诚度体系,实现1对1个性化管理。未来秀豹还将利用更多的黑科技来促进未来酒店的数字化转型。

大唐网络总裁杨勇则表示大唐拥有多个产业创新和孵化经验、丰富的行业大数据和AI积淀。作为秀豹的战略合作伙伴,未来将会继续深耕产业、聚焦大数据,跟秀豹携手,在未来酒店、未来旅行大数据上进一步突破,打开新的局面。

有了微软CRM、大唐网络的支持,秀豹科技布局的未来酒店会是什么样的?

在铺设了秀豹科技AI小管家的酒店里,旅客进入酒店房间,拿起AI小管家,扫码后手机就自动连接无线WIFI可以高速上网,如果旅客要出门,那么可以直接将AI小管家装入口袋,那么免费WIFI就会一路随行,同时AI小管家还可以作为智能导游,利用当地旅游局提供的数据给旅客提供导游讲解、景点及特色旅游区导航等服务,玩累了对着AI小管家说一声“回酒店”,AI小管家自然会为你导航回酒店的道路。

躺在酒店的床上,拿着AI小管家,还可以控制电视机、空调及窗帘的开关。同时AI小管家还会根据大数据为旅客推送旅客感兴趣的优惠券及酒店内的社交活动。

想买点当地特产回家送亲戚朋友?拿起AI小管家,系统已经为你甄选了本地最靠谱的卖家,直接把特产为您快递到家。想要看看周边有什么特色餐馆?AI小管家已经为您提供了周边热门餐馆的名单及特色介绍。要退房了?记得拿起AI小管家看看酒店有没有最新的优惠券,下次入住又省一笔。

秀豹科技利用酒店这一入口,搭建了围绕旅客在酒店这一场景中衣食住行众多方面的智能平台,最大程度挖掘与满足了旅客需求。秀豹科技的AI小管家为酒店创建了更多差异化服务。借助合作方大唐网络的大数据优势和微软CRM系统,秀豹科技AI小管家可以为旅客贴上不同的标签,酒店可以为旅客提供最符合他们喜好的资讯与服务,帮助酒店创建千人千面的细致服务,增加客户黏性。

2018年,秀豹科技将携手合作伙伴,在深圳、北京、青岛、广州、南京、上海、杭州、西安、成都、重庆、武汉、长沙等城市铺设AI小管家,未来酒店秀豹版已经不再遥远。


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