互融宝:维护消费这权益是互金企业发展的关键一步

如今,互联网金融凭借其得天独厚的优势,正在高速的发展之中。但同时互联网自身也有难以克服的弱点与缺陷。尤其是在对互联网金融消费者权益的保护方面还存在很大的提升空间。对此,互融宝董事长孟雷从互联网金融消费者权益保护存在的问题,互联网金融消费者权益受到侵害的原因入手,提出健全互联网金融领域消费者权益保护体系的几条建议:

1、加强信息安全立法,加大消费者信息安全保护力度。加强信息安全立法,对盗取、出售客户身份和交易信息等行为的起刑点、量刑标准等进行明确和细化,震慑出售客户身份和交易信息等行为。完善侵权赔偿机制,互联网金融企业或其内部员工泄露客户身份和交易信息,或因互联网金融平台自身系统漏洞或人员疏忽导致客户身份和交易信息泄露,以民事法律手段和经济赔偿措施加强对各互联网金融企业的震慑,促使互联网金融企业加强对客户信息安全和合法权益的保护。

2、规范准入门槛、提高风控要。对新增互联网金融企业,从风险控制、软硬件设施、高管任职资格等方面设置准入门槛。对达到准入门槛的互联网金融企业,在参照商业银行、证券公司等传统金融企业的风险控制要求和监管措施,结合互联网金融特性,制定合理的风险控制和监管框架,以有效约束其市场行为,防范消费者合法权益被侵犯行为的发生。

3、唤醒维权意识、降低维权成本,有效保障消费者合法权益。鉴于诸多消费者维权意识淡薄导致不及时维权进而导致侵权行为泛滥的客观情况,需通过电视、广播、报纸、互联网等媒介,或讲座、宣传栏集中学习等方式,积极向消费者普及侵权行为的危害及维权的基本知识,以加强消费者教育,唤醒其对侵权行为的维权自觉性。对于互联网金融领域消费者仍属弱势群体的客观情况,需通过立法、行政监管等措施,降低消费者维权成本,以保障消费者合法权益。健全民事法律体系,在逐步推行并适用举证责任倒置、将未侵权举证责任转嫁到互联网金融企业基础上,健全完善征信体系,将道德风险故意讹诈互联网金融企业的消费者信息收录进征信系统,惩戒不良行为,更好保护消费者合法权益,降低消费者维权成本。

互融宝董事长孟雷表示,互联网金融消费者是互金行业发展的基础,加强互联网金融消费者权益保护是维护金融安全和社会稳定的重要部分,应当被全行业重视,并积极实践。积极维护消费这权益是互金企业今后发展的关键一步。


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