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少儿英语vipkid退费怎么申请的?

2019-09-10 11:19:25 推荐

vipkid退费怎么申请,这个我们家之前弄过,不得不说vipkid的售后服务态度真的挺好的。

我儿子在刚满4岁的时候,我自己做主给他报了vipkid主修课程包,后面也因为自己的原因退课了。vipkid在线英语,很早之前我就了解过了,因为我家小侄子就在vipkid上英语启蒙课,学了一年多,英语说的可好了。所以我就在想,等我家孩子早教上完也给他报一个。今年六月份刚好孩子早教结束,我马上就去咨询了vipkid的课程顾问,详细了解后,课程顾问说到孩子刚刚满4岁,可能注意力会没有其他年龄段孩子集中,如果真的很想上,建议我先预约一节试听课看看效果。在试听课的时候我发现孩子的注意力真的不够集中,课堂上总是坐不住,但是试听授课那个外教老师很耐心,教的也很好,我很喜欢,所以和孩子爸爸商量后,还是决定先购买三单元让孩子试试看。而且vipkid的课程顾问也说了,可以试一下,假如真的不适合,后续在vipkid退费条件允许的情况下,可以申请退费,听到这样的话,我这心里放心了许多。

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我给孩子报的是三单元的主修课程包,里面一共包含36节主修课和12节公开课。报名完后vipkid马上送了一个学习资料包给我们,还有官网上看到的英语在线图书馆,故事儿歌和真人外教视频全部都是免费观看的,内容非常丰富。

我第一次预约课程是一周两节,想说快点让他适应一下。正式上第一节课的时候他觉得蛮新鲜的跟我一起坐了有十分钟,外教老师授课时肢体语言相当丰富,还准备了很多可爱的教具,把我这个大人都吸引住了,但是小孩子的天性就是这样,喜欢跑来跑去,差不多10分钟以后他就不肯上了,要去玩其他的。

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课程结束后老师很耐心和我沟通,问我孩子平时的一些习惯和喜好。我觉得vipkid的老师真的很不错,不愧是经过层层严格筛选出来的,作为家长能够很自然的感受到老师负责任的态度。在上第二节课的时候,我发现老师准备了很多我儿子喜欢的玩具做教具,我把孩子拉过来,他和老师问好后就跑开了,隔一会儿又跑回来和老师互动一下,然后又跑开了,整节课老师都微笑的在等他,没有生气,也没有不耐烦,倒是我坐在电脑前尴尬的不知道要做什么。

后面下课后我问孩子,是不是不喜欢这个老师,孩子说喜欢呀,我问他那你干嘛不跟老师好好上课玩游戏,他只是笑笑跑开了,再怎么问都不肯回答,弄的我一头雾水。

第二周我又坚持给孩子选了两节,虽然担心上课情况糟糕,但是还是想试试看。上课的状态比我预想要差一些,我想可能真的是因为年龄太小了,是我太心急了,刚满四岁就给他报这个课程,他这个年龄坐不住也是正常。考虑再三还是决定退掉,我和课程顾问联系后,问她关于vipkid退费怎么申请的问题并表明想退课,没想到课程顾问非常尊重我的想法,她说,咱们vipkid设立这个售后就是为了让每一位家长都能够放心的购买课程。vipkid承诺开课(包括主修课和公开课)之日起30天内,被扣除主修课课时不超过12节的可以申请全额退款。

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我是真的感受到了大牌的实力,vipkid课程顾问帮我登记好信息后,告诉我她那边核实完就会帮我办理退款手续,好像没几天吧,她就联系我,把学费返还给我了。

我打算等孩子稍大一点还要给他报名vipkid,虽然这次上课没有成功,但是vipkid不管是老师实力,课程内容,课外知识库还是售后服务可以说真的让人很放心。


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