自如的初心很简单,就是为千万租客创造品质租住生活。在过去几年,成都自如创新进取,赢得了客户和市场的认可,积累了不错的口碑。未来,自如将会不断在服务和产品上探索,致力于成为一家更优秀的科技公司。

成都自如赢得客户和市场认可

自如CEO熊林曾说:“自如是一家以产品为身躯,品质为生命,服务为血液,科技为智慧神经的企业。”自成立以来,成都自如不断推出高品质租住产品,满足全生命周期租住需求。除了高品质房源以外,为提升服务水平,自如推出了“BSH心服务”体系。成都自如多样化、高品质租期服务已经形成了规范化、透明化的服务标准,有效提升消费者租住体验。

成都自如有效提升消费者租住体验

发展至今,自如旗下拥有自如友家、自如整租等高品质租住产品。自如希望多元化的租住产品可以给租客带来更多幸福感。作为自如另一个核心业务,自如服务线也同样发展迅猛。目前自如已经基本解决了传统租房服务薄弱问题。自如提供的管家服务、自如保洁、自如家修解决了租客琐碎日常问题,多数自如客表示愿意选择明码标价、服务专业的自如服务。

此前,为了全方位提升服务品质,自如从专业度、职业心态、服务细分三个方面对租住服务者提出高要求。在专业度方面,每位租住服务者需经过职业技能培训,从见面打招呼到专业化的服务流程,力求更高的专业素养。在职业心态方面,阳光、开朗、积极向上是成为用户对服务者的新预期。在服务细分方面,岗位分工更细化、明确的服务人员,满足业主、租客不同的服务需求。

成都自如创享品质租住生活

一直以来,自如服务人员坚持用“心”服务,通过每一次服务接触,每一次线上交互体验积累了良好的口碑。自如CEO熊林也为自如服务者的职业成长感到自豪表示“未来我们将更加努力,行有品,技专业,心阳光,创享品质生活。”未来,成都自如期待用更长期、务实的态度,去弥合产品、服务、科技体验、社区生活的期待差距,更客户带来更好的体验。