上海消保委约谈美团、拼多多

据上海市消保委官方微信消息,“五一”前后,上海消费市场投诉总体平稳,但与此同时,线上平台类消费争议相对集中多发。为此,上海市消保委在今日下午,约谈了美团、拼多多,指出了美团、拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题。拼多多的主要问题包括:商品质量问题;假冒侵权问题;强制取消订单;虚假发货问题;售后服务问题;砍价拉新问题。美团的主要问题包括:取消订单引发的退款问题;订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题;页面误导消费者的问题。

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