饿了么的平台上目前有超过80万的商户，要通过人去解决各种问题其实是很难的。

因为希望能够通过互联网、通过技术，去改变传统行业，改变周边的人，从而改变世界这样一个小小的想法，就开始了多少创业之旅。

为什么我们在研究生时就创业，但在本科时并没有创业。

我还记得，我们在研一的时候，我们当时还在学一些机械跟电子方面的基础学科。

我觉得很重要的一点是，创业者一定要有一种永不放弃的精神。

这点我觉得非常重要。

整个创业过程中，我们经历了几个阶段：最早我们记得还是电话订餐，为了要把我们的互联网概念、互联网技术改变传统行业，我们大量做的工作，不是通过互联网改造。

在07、08、09年，当时电脑的成本、上网的成本也很贵，所以我们大量的工作都在前期的说服。

餐厅在使用的过程中很多我帮他解决的问题，都跟业务没有关系，比如他电脑死机了、中病毒了、视频又看不了了，其实我们很多时间都在花精力帮他解决这些问题。

来源：36氪

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