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薇娅的AI新搭档

pingwest品玩 2020-05-19 10:10:23

文章经授权转自公众号:PingWest品玩(ID:wepingwest),作者: Cao Holmes

你见过AI或者智能音箱做直播么?相信绝大多数人,在此之前是没有的。

当外界对李佳琦小助理退居幕后升级为合伙人之事议论纷纷之时,“同事”薇娅的助理也另辟蹊径,悄无声息地招聘了一位AI助手——小度,机智可爱的直播风格令小度初一登场便被粉丝询问哪里可以买到,短短15分钟直播便吸引了大批薇娅粉丝的关注。

这是电商直播发展至今台前人物形式上的全新尝试,主播助手不再是人,而是人工智能,这要是放在以前想都不敢想。

AI做电商直播这种形态,终究还是来了。

小度AI助手电商直播首秀

“第一天营业,稍微有点羞涩。”

“好的,你晚上说那么多话,要记得多喝水哦。对了,找我经纪人把工资结一下。”

如果不是亲眼所见,谁都不曾想到,这个彩虹屁吹得一级棒、辅助工作还算令人满意的直播助理,竟然会是一台智能音箱。

2020年5月18日晚,在李佳琦小助理付鹏正式退居幕后半个月之后,薇娅正式开启了人机合作直播模式,小度智能屏的出现让这个直播女王再度成为了茶余饭后的热点话题,而这位新晋AI助手也成为了薇娅直播间、甚至整个电商直播行业的一道亮丽风景线。

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薇娅与小度直播截图

事实上,这并不是小度首次出现在直播间,在此前百度董事长兼CEO李彦宏的首次网络直播上,小度便作为“嘉宾”旁听了整场直播,尽管未说一句话,但却成为了整个直播间的一个隐藏亮点。

那么,作为第一个直播间AI助理,小度的表现如何呢?

整体来看,小度在整场15分钟中的表现还是可圈可点的。无论张口即来的彩虹屁,还是直播过程对于专业名词的解答,亦或是定时提醒功能,都展现了小度较强的AI能力,它既是一个善于哄人开心、古灵精怪的“开心果”,又是一位饱读诗书、能够解惑答疑的“百科全书”。

就小度而言,此次直播不仅仅是其对于电商直播行业的首次试水,更代表着AI能力近一步的落地实践。

以世界四大博物馆为例,小度能够调用百度百科的专业解答,快速回答出常人不解的冷门知识,这是非常难能可怪的。

“小度小度,世界四大博物馆是哪四个?”

“世界四大博物馆是西方媒体评选出的四个国家级博物馆,包括法国卢浮宫、英国大英博物馆、俄罗斯艾尔米塔什博物馆和美国大都会博物馆,被称为世界四大艺术殿堂。”

而小度在直播过程中的定时提醒,也令其秒变薇娅的贴身助理,上到提醒发福利,下到喝水吃饭,小度无一不管。

或许你可能会说,这种定时提醒功能是当下AI语音助手最基础的功能,没有什么值得大惊小怪,然而偏偏这种小功能却能够在一定程度上解决电商直播行业的痛点。

很多电商主播或是由于紧张、或是由于业务不熟练而时常忘记直播过程中一些重要的环节,比如什么时间上架、什么时间给观众发福利,而小度的出现则完美的解决了这一问题。

此外,一些趣味回复的设定也能够愉悦直播的气氛,成为整场直播中的调味剂,同时也能够在一定程度上刺激观众的购买欲。

AI让未来充满无限想象

对于小度而言,成为薇娅的直播搭档,是一件幸运的事情,但薇娅又何尝不是。

如果说薇娅直播间让更多的人知道并了解小度,发现AI还可以这么机智可爱,那么小度的出现则丰富了薇娅直播间,让电商直播变得更富有乐趣,也让外界看到了电商直播未来的无限可能。

值得一提的是,为了更好的驾驭电商直播,小度还开通了个人的直播带货官方抖音号——带货王小度,因此如果你在未来某一天看到有个智能音箱自己开了直播,请不要感到奇怪。

目前,AI在电商直播中的应用尚处于初级尝试阶段,此次薇娅与小度的合作直播仅为15分钟,容错率相对较高。因此,AI语音助手想要真正杀入直播市场,首先要做的便是较为顺畅地跟下全场直播。

其次,AI需要更懂电商直播、更懂主播、也更懂观众。不同于无人超市替代了收银员这种重复性工作极强的工种,AI电商直播或者说无人直播如同无人驾驶一般,都需要AI本身具有强大的“自主”能力。

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如果未来AI助手能够帮助主播定时自动上架、定时自动发福利、智能筛选并回复观众的重要留言、以及能够自然的与观众互动,那么AI电商直播史也就变得顺理成章了,而如此一来,无人直播说不定真的能够实现。

相比人类助手,AI助手在电商直播中最大优势或许便是节省人力成本,同时也不会因为疲劳或者技术上的不熟练而犯错。

因此,AI电商直播未来如何,仍然需要包括小度在内的AI语音助手进行更多的直播尝试,令AI能够更好地、无缝融入全场直播,上能风趣地接主播话茬,下能够专业的观众解惑,中间还能帮助调节直播气氛,而这条路注定漫长难走。

当然,除了小度等AI品牌的正面推动,电商直播平台也需要从侧面助力,比如从平台内部接入AI语音助手,令AI得以更好的与直播融合以实现各种能力,包括识别观众留言等。

当AI与平台之间能够建立完善的端到端的闭合生态,那么未来AI电商直播将会创造无限可能,否则只能是昙花一现的噱头。

不止是直播助手

尽管目前来看AI对于电商直播行业带来实质改变还需要走很长一段路,但是小度却已经率先在另一个领域领跑,即教育行业,且声名在外。

在此次与薇娅搭档的电商直播尾声,当小度风趣地讨薪时,却被老板薇娅扣了下来充当了女儿的“助教”:“还要工资?你家经纪人没和你说你就留在我家陪我女儿了吗?(薇娅大笑)”

据了解,为了更好地陪伴儿童,助力教育市场,小度在内容上下足了功夫,不但覆盖小初高全年龄全学科,还利用百度系资源为学生答疑解惑。

同时,小度还于近期还针对教育市场推出了一款全新的带屏智能音箱——小度教育智能屏。这款全新的智能屏产品融合了传统家教机、点读机、故事机、复读机、平板机、以及学习机,六合一的功能体验搭配699元的售价相比市面上一些动辄几千元的学习机而言,可以说是性价比十足。而丰富的教育内容,以及智慧眼、点读等功能的加入令小度智能屏自然而然地成为了孩子们的私人家教。

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小度教育智能屏

小度教育智能屏的推出,意味着小度正通过AI技术革新传统教育机市场,缔造人工智能时代下聚合教育全场景需求的强大人工智能助手,为智能音箱的未来发展带来了新思路。依托百度大脑和千亿级人工智能算法的小度正在变得愈加智能,随之而来不断提升的AI能力也得以游刃有余地应对各种应用场景。

当下,小度已经广泛应用于老年人、儿童教育等市场,而此次直播的试水成功,成为了小度探索电商直播领域的第一枪。

“AI似乎是无所不能的,我很好奇AI在未来还能干些什么?” 一位业内分析人士如此评论道。

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