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海尔的三翼鸟能飞多高?

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2021年3月22日,在AWE2021举办前夕,海尔智家宣布其智慧家庭战略进入全面收获期。

按照海尔的说法,海尔智家从2006年即开始通过Uhome最早涉足智能家居的决策。相比小米、阿里、腾讯、百度等国内多数企业从2017年才开始进入智能家居领域,海尔智家对智能家居的布局比同行整整早了10年。

海尔从2006年创立的卡萨帝已成为首屈一指的高端品牌。另外,其全球布局的7大品牌有着丰富产品线,能满足各个年龄段、阶级的人群需求。这让海尔智家没有品牌短板、也没有品类短板。

海尔智家推出的三翼鸟品牌自2020年9月诞生至今已经在国内开设了1000家体验店,卖场景就像卖汽车,海尔智家上海体验中心001客单价达到了22万元。

海尔曾经是中国制造业的巅峰企业,但是最近几年风头已经被华为小米等企业压过,甚至对比美的、格力也落后了。

如今,海尔智家要重振旗鼓,这只三翼鸟能飞多高呢?

一、 海尔领先10年的双刃剑

按照海尔的说法,海尔智家从2006年即开始通过Uhome最早涉足智能家居的决策,这让很多人怀疑。

其实,海尔做智能家庭这一块非常早。2006年,海尔是这样描述Uhome场景的。

当U-home将通过家庭中“网关”,发现你已经缺少的早餐的时候,发出一个指令给附近的超市,为你预定好购买的商品,然后再发一个短信给你,告诉你,“牛奶已经预定好,请到指定地点取。

在儿子打开房门的瞬间,家里的安防系统可以迅速识别并给妈妈的手机发回一条信息。

电视通过U-home设计成家庭的管理和娱乐中心,可以实现网上冲浪、家电控制、家庭安防、并与电脑信息共享。

在回家路上,发个短信,提前把家里的空调、热水器打开。外出游玩时,发个短信,家里的洗衣机就自动工作了:深夜,当您休息时,动动手指,窗帘自动关闭、灯光渐渐暗下来,让您安然入睡。

海尔在2006年所描述的这些功能,有些现在早已经实现,有些有了更好的解决方案。

海尔2006年在提出Uhome的时候,理念可以说很先进。但是2006年,中国的通信还是2G时代的电话短信,家庭信息平台还是PC,没有智能手机,摄像头价格非常昂贵,互联网外卖是没有的……

领先一步是先驱,领先两步是先烈,而2006年的Uhome领先不止两步,眼光超前成了双刃剑。

二、2021年三翼鸟卷土重来

2021年,海尔当年所设想的Uhome场景很多都已经实现,我们现在有了智能手机,通过手机随时看到家中的情况,一个廉价的网络摄像头就可以做到了。

现在的电视都是互联网电视,所有的电视都可以看网络视频,都可以上网。

现在人们不需要短信来控制热水器、家电,接入移动互联网,APP可以轻松搞定。

实际上,后来者小米所构建的生态圈,就是海尔当年的Uhome场景,差异在于15年后移动通信技术,智能手机和人工智能技术,让这一切来得毫不费力。

这个时候,海尔拿出UhomeOS 3.0,海尔智家希望全屋产品不再是被动接受指令的冰冷电器,而是能思考、会学习、能主动提供建议和贴心服务的“智慧助手”。

与竞争对手相比,海尔有海尔的优势。

小米有平台,但是没有自己的生产能力,而是要靠生态链提供产品,这个布局难度比较高。小米自己生产不了全套家电,它只能一家家去谈,一家家合作。对消费者来说,是零敲碎打。

另外一端,很多企业有庞大硬件产品,却只能选择加入其他平台型企业,自己只提供一类家电,被动与平台互联。

而海尔智家的优势在于海尔有自建的体验云平台,能够连接各方资源、用户和企业,自己有全套硬件服务,可以报保证产品和服务之间的协同一致。

海尔智家布局的是开放的场景生态,连接各行各业优质资源,海尔智家生态目前已经连接了服装、饮食、装修等各领域的近万家资源方。发布行业首个场景品牌三翼鸟,提供全流程、一站式的整装局改服务。

这是竞争对手目前无法做到的。海尔曾经领先10年的理念,用三翼鸟的品牌卷土重来。

三、三翼鸟的高度取决于模式

相比传统的家电销售,海尔三翼鸟提供的全套解决方案,或者说提供的是一种生活方式。这是海尔做体验中心的原因。

但是,对于消费者来说,海尔的这种模式是有局限的。因为全套家电并不是完整的居家体验,完整的居家体验是住房、装修、家具、家电一体的。向外还可以拓展到云服务和生活服务。

三翼鸟把传统的单件家电销售做成了家电整体方案是创新,但这还不够。海尔需要提供更加整体的解决方案。

如果是毛胚房交付,海尔智家需要针对房屋提供设计、装修、家具、家电的一体方案,负责材料施工交付售后。

如果是精装房交付,海尔智家需要针对房屋提供设计、家具、家电的一体方案。

如果是旧房改造,海尔智家还要解决旧装修处理的问题。

这样,选择海尔智家的消费者才可以获得比较完整的体验。

未来,智家会成为大趋势。如同智能手机替代功能手机、智能电视替代功能电视,能够早入场提供整体方案,满足用户需求的厂商会吃到最大的蛋糕。

海尔三翼鸟发展的高度,取决于它的模式,整体性做得越好,海尔的机会越大。

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