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支付宝改版,阿里到底在下什么棋?

耿彪 2020-03-12 09:26:32

支付宝是阿里旗下的一款支付平台,从最开始淘宝上线之后,支付宝就承担着链接商家和用户的信用中间的职能,后来逐渐升级为金融支付平台,是阿里在金融领域里最关键的一个布局。现在的支付宝已经如微信一般,搭建起了一个生态系统,对阿里来说,也是至关重要的。

近日,支付宝进行了改版升级,其从最开始金融支付工具升级为数字生活开放平台。其主打的目标是“未来三年,携手5万服务商帮助4000万服务业商家完成数字化升级”,这意味着未来一段时间内支付宝将会以生活类型的服务为中心,将商家、用户进行联通,与众多的合作伙伴一起搭建起支付宝生态系统。

支付宝为何做出改变?

支付宝是淘宝的伴生产品,一开始用户从淘宝购买产品担心被商家欺骗,于是平台独树一帜地推出了支付宝。用户先把订单金额提交到支付宝平台,然后收货确认无误之后,再通知支付宝将订单款打给商家。也就是说,如果你收到的货品有什么问题,是可以暂缓打款给商家的。也正是这种交易中介的出现才使得淘宝逐渐获得用户的信任,越来越多的人才开始使用淘宝进行网上购物。

可是到了后来,支付宝不愿意再做一款支付中介平台,而是利用其平台属性优势,开始在金融领域深耕,建立了蚂蚁金服系统。涉及到的生活缴费、基金、贷款等多种业务,并得到了众多支付宝用户的认可。特别是花呗和借呗的出现,将原有银行信用卡借贷模式放到了线上,创新业务设计水平颇高。

加之此前支付宝推出的蚂蚁信用,就率先在市场建立起用户征信体系,结合用户信用分,又推出信用免押功能,与租赁公司建立起深度合作关系,为后来国家建立更全面的信用体系奠定了基础。所以,从这点来看支付宝还是很有超前意识的。

而之所以支付宝重新定位自己为数字生活平台,是其在进行了一系列的动作之后对于当前互联网市场作出的改变和升级。我们都知道国内人口基数强大,在过去的十几年里,人们已经逐渐养成了支付消费的习惯,生活类市场有着巨大的商业价值。支付宝背靠大量的合作厂商,又有强有力的技术支撑,升级为数字服务平台是必然的。

什么是数字服务平台?支付宝到底能干什么?

按照支付宝的说法,其在接下来的一段时间将会为5万家服务商和4000万的商家提供基础的数字化升级服务。而且根据其给出的报告数据,未来5年服务行业的市场规模将会达到65万亿的水平,这其中蕴含着大量的商业机会。也正是基于此,支付宝在进行了18个月的准备之后,终于进行了新版本的升级发布,显然这是经过长时间的规划布局的。

那么,所谓的数字化基础服务到底是什么?支付宝又会如何做呢?阿里经营这20年的时间,平台积累了大量的商家用户,建立起庞大的流量资源平台。支付宝要做的就是为商家提供线上数字化服务,结合着地理位置、用户的喜好,吃喝玩乐、理财、金融服务一体化展现在支付宝平台,借助于支付宝的会员、生活号、短视频、数据分析、安全能力,采用中心化运营+自营的方式,将阿里多年打造的供应链、互联网技术提供给商家用户使用。

在改版之后的支付宝首页,已经将那些支付、扫码等功能去掉,反而突出本地化服务,比如饿了么、飞猪、携程等,让用户一打开支付宝就能看见这些本地化生活类服务应用按钮,借助于小程序的功能,将这些应用实现在支付宝平台内的功能化使用, 为商家和用户提供给更多更好更便捷的服务。

阿里到底在下什么棋?

其实阿里巴巴在电商之外,还在很多领域进行着布局,比如菜鸟物流、阿里云、新零售等,在投资了大量的服务业务企业之后,阿里的版图已经是越来越大。可是如何将这些结合在一起发挥出更大的势能来,就需要更多的操作。从当前支付宝的升级,我们看到了些许端倪。阿里巴巴是要将所有的业务进行融合,进行统一的梳理,从商家和用户的角度来划分开来,进行集成、融合、链路化管理。

在此基础之上,这里将会变为一个更大的生活类服务平台,这点上与美团有些类似之处,不过阿里的运营规模、后勤保证以及技术支持等要更加完善和全面。而一旦该项工程能够完成,阿里巴巴将会整合为一个生态系统,包含人们生活的各个方面。无论是商家,还是用户,或者是其他的社会主体,都能在该生态系统内找到适合自己的发展路径。

笔者认为此次支付宝的改版升级并不是一蹴而就的,而是在其经过了一系列的整合规划之后提出的,并且很可能已经经过了一段时间的试验。阿里这一次在下一盘很大的棋,它很可能要颠覆的整个实体行

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