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飞书免费,字节跳动熟悉的打法又回来了

陈少亮 2020-02-25 11:06:23

从之前免费向100人以下的中小企业使用三年的免费模式,到如今飞书向外宣布向所有企业不限永久免费,自己跳动再次举起了“免费模式”的大旗。在极短的时间里,飞书改变了自己的市场打法。此次免费之后,飞书开始正面和钉钉、企业微信相竞争。

字节跳动缺少TOB的拳头级产品

以免费模式和赶上历史机遇期的字节跳动成为C端市场上少有的常胜将军,从今日头条开始,到抖音、火山小视频等一些列C端产品无一例外都是极其成功的产品,注册用户和活跃用户均能排到国内前十名之列。但字节跳动能感受到的是,自己产品用户的增速已大不如以前,无论何种市场推广方案,C端可拓展的增量用户已不多。

其实从微信触及11亿用户新高峰开始将重心转移到商业化的步伐之后,意味着C端市场的红利期已经结束了,这才有了去年互联网大厂开始高声呼喊TOB。这个大趋势下,字节跳动也不能例外,而转向TOB,字节跳动所面临的难度似乎要远比阿里、腾讯更大一些。反观三者现状,字节跳动目前在TOB赛道上是布局产品最少的一家。如果说企业微信、钉钉分别是腾讯、阿里TOB路上的拳头级产品的话,那么字节跳动一个这样的产品也拿不出来。

在最坚硬的地方拓荒,字节跳动哪里来的勇气

此次飞书免费,其实一定程度上就是在向企业微信和钉钉叫板,虽然前者体量和后两者无法相比,但字节跳动似乎并不担心。钉钉目前已经积累了超过了1000万的企业用户,实际使用的用户更是超过了1亿人,数据略微差一些的企业微信,目前也有超过250万的企业用户和超过6000万的使用者。字节跳动哪里来的勇气呢!

我们看看字节跳动的今日头条和抖音两款产品的成功似乎就能明白字节跳动的底气从何而来。今日头条在上线之时,虽然当时百度没有对应的产品形态,但其实今日头条就是准备颠覆百度,在市场夹缝重求生存的今日头条最后成了如今百度在信息流领域最大的对手。即使是现在,百度APP仍然不能和今日头条相提并论。

抖音不是短视频的首创者,在抖音之前有腾讯的微视,并且那时发展最成功的快手已经在短视频市场有足够的话语权,但抖音仍然可以另辟蹊径,用了一个春节的时间逐渐追赶上了快手,并且在目标用户群体上并没有受到快手太大的挤压。成为了成功产品的典范,以小博大的例子在字节跳动内部并不少,所以这次飞书挑战企业微信、钉钉的做法在字节跳动内部并不算破天荒。

用免费的策略攻TOB,成功的概率有多大

在TOB领域目前没有像TOC领域一样被证明为屡试不爽的成功方法,所有的玩家可以说都是在摸着石头过河,逐渐去验证自己的方式方法。但笔者认为就免费的策略来看。像C端市场一样,先通过免费或者补贴的模式来吸引用户,然后等待市场教育成熟或者垄断市场之后,再将羊毛出在羊身上,这样简单粗暴的方案未必可行。

B端市场不同于C端市场的一个重要因素是,B端市场首先有不同的层次分类,然后它们在选择需求或者服务时,思考的不是短线思维,而是长效的利益机制,如果飞书与企业微信、钉钉相比,没有比后两者有更为长效的利益机制的话,企业就没有选择的理由,毕竟后者有更为强大的品牌影响力和服务能力。

现在飞书的免费策略,我们还看不到太过于长远的市场打法,但想要通过这种简单方法从企业微信和钉钉的手中抢来客户,可能没有在C端市场的那么顺利。

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