文丨李登华

出品丨牛刀财经（niudaocaijing）

今年4月，智能门锁品牌云丁科技正式更名为鹿客科技Lockin，整合旗下家用、租住、海外三大业务线，瞩目的鹿角logo尽显鹿客冲击c端的决心。

自2014年创立，8年来，鹿客已经完成D轮共超10亿元的融资，联动米家生态也为它带来更多的曝光。但值得一提的是，今年“双十一”中，虽然鹿客的大红战报中公布其荣获全网指静脉智能锁销量/销售额双第一，但并未公布具体的销售数字。

在“千锁大战”的竞争格局下，鹿客要面临的挑战显然不少。目前来看，鹿客将自己的营销重点放在“指静脉锁”上，但这个拗口的名字能否承载起智能门锁的新故事，还有待市场观察。

1、b端c端“双剑合一”

鹿客的母公司云丁科技创立于2014年5月，同期获得联想之星和险峰华兴的天使轮投资。以b端市场起家，云丁科技将目光瞄准了租住行业。

2015年，鹿客科技推出业内首个集“智能门锁+水电表+门禁+SaaS系统”软硬件一体的租住场景解决方案，与九成以上品牌公寓达成合作，迅速以75%的市占率稳居市场第一。

2年后，针对C端家用市场的鹿客品牌正式发布。2017年10月，鹿客智能门锁Classic上线小米有品众筹。4小时内，5000把锁销售一空，智能门锁界的年度爆品横空出世。

找准细分市场，鹿客科技早年的发展可谓顺风顺水。

到2018年底，鹿客已经来到D轮。该轮融资由百度领投，顺为资本、海纳亚洲创投基金(SIG)、险峰长青等跟投，共计6亿人民币。在此之前，鹿客已经分别获得了复星集团、嘉实投资、红星美凯龙、百度风投、小米、蓝图创投、SIG等共计近4亿元的融资。

迅速的增长和资本的青睐也给了鹿客足够的底气：“我们的战略目标很清晰：2019年，成为智能门锁行业的第一；三年之内，做成国内居住安全领域的第一品牌；五年之内，成为全球居住安全领域的第一。”鹿客创始人兼CEO陈彬曾公开表示。

今年4月12日，鹿客科技在发布会上正式宣布，将旗下三大自有品牌业务线统一升级为“Lockin鹿客”品牌。陈彬表示，随着品牌进一步升级，鹿客科技也会在今年全面发力品牌、产品和供应链。

之所以选择将c端和b端全部统一，陈彬直言，“云丁在toB领域里面的知名度是远大于鹿客的。我们想要聚焦在一个品牌的打造上。”

2、“指静脉+”战略

与品牌更名同时发布的，是鹿客的“指静脉+”发展战略。

查阅鹿客近期宣传口径，“指静脉锁”反复出现。何为指静脉？是指通过识别手指皮肤下的静脉血管图像，对个人身份进行验证的生物特征识别技术。相比普通的智能锁容易因为老人指纹磨损、小孩指纹浅等原因影响识别，指静脉识别准确率更高、安全性更强。

这也就意味着更高的售价。鹿客发布首款产品以来，定位中高端就是其一贯的战略。在网络平台搜索智能锁，不乏500元以下的低价产品，但在鹿客现有产品线中，价格最低的Classic2电子锁官方售价也要1699（券后1199）。

2021年，鹿客推出首款指静脉智能锁爆款SV40售价2500元左右，成为业内第一个指静脉智能锁爆款。最新推出的指静脉锁S50M官方售价则到了2999元。直探3000元的高价也透露出鹿客坚定进军高端市场的决心。

在此之前，鹿客还在2018年推出高端旗舰款智能门锁Touch2 Pro，售价5188元，被称作“土豪锁”。

作为指静脉锁的先行者，鹿客目前在该细分领域确实实现了引领。2022年“双十一”，智能锁指静脉系列天猫市场占有率达78%，京东市场占有率也有61%。

这一战绩看似优秀，但实际比2021年市占率严重下降——2021年双11期间，鹿客指静脉门锁在京东销量同比增长30倍，在京东平台市场占有率则高达91%，在天猫平台市场占有率也达到88%。

且不谈指静脉锁的市场教育还需时日，鹿客市占率不升反降背后，还是智能锁领域的激烈竞争。

艾媒咨询数据显示，国内消费者对于智能门锁的需求量呈现逐年递增趋势。2015年，智能门锁销售量仅500万，到2018年达到1300万，再到2021年突破4000万套，预计2022年需求量将突破5000万套。

根据华经产业研究院《2021中国智能门锁行业白皮书》，2021年中国智能锁一二线城市渗透率达到12％，相较于韩国75%、日本40%的市场渗透率还有很大的空间。

然而，这片曾经的千亿“蓝海”实际已成红海。目前来看，市场上的智能门锁主要包括三种：一种是以德施曼、凯迪仕为代表的传统门锁企业，其往往起家较早，有丰富的传统渠道资源。德施曼智能锁在今年9月正式官宣迪丽热巴为其品牌代言人，进一步拓宽其知名度。

海尔、飞利浦、松下为代表的跨界巨头则自带“流量”，知名度大，备受消费者信赖，同时也有强大的渠道资源。如家电行业老将飞利浦在2017年涉足智能门锁领域，仅在一年内销售规模就超过1亿。

第三种则是以鹿客、优点为代表的互联网企业。

鹿客背靠小米生态链，而优点科技的故事则更像如今互联网创业大潮里的一个缩影——由前华为荣耀事业部总裁、乐视酷派CEO的刘江峰于2017年创立的优点科技，一登场则备受瞩目。

2019年，优点获得了阿里巴巴的7亿资金，又收购锤子科技子公司畅呼吸，此后还陷入内部纠纷。目前，若是从产品来看，优点已经许久未推出智能锁新产品，此前售出的智能锁也频频陷入质量争议，消费者投诉无门。

值得一提的是，鹿客此前也几次陷入争议。

2018年底，北京市对鹿客科技作出30万元的行政处罚，称其擅自使用“公安部认证”、“曾服务过北京银行”“至今交付门锁70万台”、“Touch被称为全球首款人工智能门锁”等自制标语；2019年，鹿客智能门锁“半夜自动开门”引发关注，鹿客则回应称是门未关好导致。

在黑猫投诉上，也有不少消费者提出鹿客指纹识别不灵敏的问题，且大多是产品在出保修期后直接损坏。

巨头纷纷入局，新锐前仆后继，要想在激励竞争中突围，鹿客选择的是另辟“指静脉+”蹊径。但“指静脉”的故事能否真正使其在红海站稳脚跟，提高产品质量显然是唯一的途径。

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