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双十一之后,看百亿补贴背后到底是套路还是真香?

如果提到近两年的“电商大战”,那么百亿补贴这个词,必然是关键词符号中最亮眼的一个。百亿,补贴,这个词组无论如何拆解,都用巨大的优惠概念,深深地刺激着消费者的每个神经。

据了解,拼多多率先从2019年“618”大促开始启动“百亿补贴”,一路补贴至今,最近又在玩百亿补贴卖书。阿里聚划算、苏宁和京东等也跟着下场撒钱,就连不少在线旅游公司、外卖平台和百货公司,也喊出百亿口号,双十一的时候不掏个上百亿做补贴,好像都没脸过双十一一样。2020年“双11”已成为过去式,2021年“双11”还有大半年来临,现在回过头来看看,百亿补贴的背后,到底是真香还是套路?

让消费者“真香”的百亿补贴?

2019年6月,拼多多出其不意,对全网热度最高的1万件商品大幅让利,价格一再刷新下限,成为当时规模少见的补贴活动,这就是“百亿补贴”。

拼多多作为百亿补贴的先行者,自去年618开始,便依靠百亿补贴一举跻身一线电商平台之列,在高投入、高宣传、高补贴的加持下,百亿补贴一度成为一众网友的“真香”阵地,低价iPhone、低价茅台接连“出圈”,不少用户对拼多多“五环外”“九块九包邮”的旧有印象开始改变,代之以“低价大牌”的新形象。从“就是饿死也不会吃这口饭”,到捧着饭菜直呼“真香”,这一短时间内从拒绝到接受的转变过程,引发了无数人的共鸣。

根据相关统计,2019年“618”期间,拼多多“618”实物订单量超过11亿笔,销售额同比增长超过300%。日活跃用户同比增长48%,远超淘宝和京东同期,这让年轻的拼多多获益不小。有拼多多的成功案例在前,其他电商平台也纷纷跟进,在市场引领了新一轮的“补贴”风潮。无论消费者去哪消费,打开哪个APP,始终逃不开各式各样的补贴口号。

财经江湖认为,如果说淘宝用双11购物节撬开了消费者低价优惠的嗨点,掀起了国内电商第一次革命,那么拼多多的“百亿补贴”,则是在消费者看透商家先涨价、后打折的套路后,用直接粗暴的补贴手段,再次开启了第二次革命。

套路上演,百亿补贴成促销噱头?

但在热闹背后,“百亿补贴”也在经受诸多质疑。

以“真香”重灾区苹果为例。许多网友在拼多多上买的低价苹果订单被强制取消,本着“真香”下载了APP,却发现只是一张空头支票。而成功下单的消费者却发现产品的质量不能保障,当消费者想要退货换货时,客服会首先就让你去官方售后开具检测报告,但这个步骤一般都需要一到两个星期。等你拿着检测报告去找客服退换的时候,他们就会以手机购买超过7天,不符合7天无理由退换条款为由拒绝你的申请。百亿补贴的背后,有着砍单、质量不能保障、售后问题等等套路,消费者买到有摄像头进灰,边框屏幕划痕,缝隙插A4纸的这些有品控问题的机器几率大大增加了,而类似后封机三码不一致,偷换假配件的操作,更是时有发生。

经过一年多的发展,越来越多的电商平台加入百亿补贴战场,甚至许多企业成立至今的营业额都没突破百亿,却喊出百亿补贴的口号。可见百亿补贴逐渐成为了一个促销噱头,真正投入如何,并不公开透明。虽然看上去是消费者薅了平台和商家的羊毛,但从逐月增长的账单来看,消费者也是被薅的一部分。

财经江湖认为,现如今的“百亿补贴”已然变味,相比实打实的资金投入,百亿补贴更像宣传口号,“百亿”这两个字更像一个修饰词汇。虽然看上去是消费者薅了平台和商家的羊毛,但从逐月增长的账单来看,消费者也是被薅的一部分。在薅与被薅之间,百亿补贴正在成为一个莫比乌斯环,消费者、商家、平台,各自奔波在环上,循环往复,看不到终点。

当“真香”不再,百亿补贴该何去何从?

百亿补贴在刚刚推出之际,简单直接的让利行为收获到消费者的关注和好评,而如今,各种繁杂的补贴套路已经让消费者越来越疲劳,“百亿补贴”四个字带来的刺激性越来越提不起消费者的兴趣。

虽然低价和优惠永远是刺激消费者最有效的手段,但在今日语境下,电商平台们试图用“百亿补贴”获得高收益的可能性越来越低,更无法在即将到来的双十一中成为平台的核心竞争力。与早几年在外卖、网约车等各领域掀起的补贴大战一样,“百亿补贴”的结局或许也早已注定。

财经江湖认为,百亿补贴有“真香”,也有“套路”,但如今市场的风向变得越来越快,“套路”的保质期也越来越短。几个月前红火的明星直播带货一朝脱水瞬间爆冷;每个月疯狂的电商造节早已让消费者提不起兴趣;眼看着“百亿补贴”也即将迎来“被厌倦”的临界点,麻木的消费者和疲惫的市场急需一个新玩法。

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