5月9日,有媒体报道,多名消费者在百草味巴旦木坚果中吃出虫卵。百草味相关负责人向记者表示,已经和这些消费者协商达成了一致并进行了赔偿。
此前百草味客服回复称,巴旦木产品没有使用农药,不可避免被虫咬,而且因为有壳,成品也不可能依靠人工剔除。产品出现虫蛀的概率是万分之一,但这种情况没法保证。
搜索发现,在黑猫投诉平台,关于百草味的食品问题投诉不少,达到了2058条。
资料显示, 2003年,百草味创建第一家休闲零食店,产品覆盖坚果、水果干、糕点、肉干肉脯、花茶等5大系列,是以休闲食品研发、加工、生产、贸易、仓储、物流为主体,集互联网商务经营模式、新零售为一体的渠道品牌和综合型品牌。
百草味所在的休闲零食赛道竞争一直十分激烈,行业通用代工模式,而代工模式,这种模式下,前期这种“轻资产经营模式”效率更高,但管理上存在一定难度,食品安全不易保证。
目前,百草味的行业地位已被三只松鼠、良品铺子等品牌赶超。欧睿数据显示,2020年休闲零食行业全渠道市场份额前五名分别为旺旺、百事、三只松鼠、洽洽食品以及良品铺子,占比分别为6.2%、5.5%、3.8%、3.8%以及3.7%。
值得注意的是百草味曾经历过两次卖身,2016年,百草味被好想你以9.6亿元的价格收购,2020年又以7.05亿美元的价格卖身给百事公司。
百草味2021年6月份重新开启线下加盟模式,但扩张速度较慢,其目标是在2022年开出200家新店,但截至2022年1月,百草味才宣布线下加盟门店数量刚突破25家。
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