10月6日，多名网友质疑肯德基国庆期间推出的“买一送一”十一双堡桶活动存在误导，玩文字游戏。

肯德基此次推出的双堡桶活动定价为88元，宣传页面明确标示“第二桶可寄存，任意消费0元兑”。这一表述让不少消费者误以为可以在不花任何费用的情况下直接领取第二桶汉堡。然而，当消费者到店领取寄存桶时，却被告知需要额外消费才能领取，且不能选择调料包等价格低廉的商品。

 肯德基官方对此未予置评。客服回复称，“第二桶需要任意消费领取，外送费和打包服务费不计入任意消费或整单优惠金额，在券兑换详情中对规则有详细说明。消费金额确实有限制，以实际页面金额为准。”客服同时透露，已收到部分顾客针对此活动的反馈意见。

去年10月份，就有不少消费者在“黑猫投诉”上反映类似问题，指出肯德基的这一活动涉嫌虚假宣传和霸王条款，认为肯德基通过不明确告知附加条件的方式诱导消费者进行二次消费。

消费者沈坤告诉《新识研究所》，他于2023年10月3日购买肯德基“0元享”十一双堡桶（任意消费享）优惠券，使用状态未使用使用次数0/1，套餐买一送一，送一的部分可选择寄存，在核销期内，店里套餐食品不全，所以暂未兑换，现因无法兑换申请退款一半，和客服沟通后拒绝退款。理由是活动已结束，不予退款。经过核对，如原价购买商品仅需93元，而沈坤实付99元。 

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