年底扩至百家数据中心,深信服加码托管云,云战场格局有变?



云的使用越来越多元化,而云托管既具备公有云的弹性和服务化能力,又具备私有云数据本地化、资源独享的特点。

IDC认为,本地化的专属云和边缘云是未来云市场的主要增量,而这两类云服务,将会有很大一部分通过托管的形式实现。

文|石兆

编|王飞飞

深信服云计算业务加大了对托管云的投入。

“公有云属于天上的服务,而托管云属于地面的服务,把用户服务好就是托管云的核心。”9月20日,在线上举办的“2022信服云创新峰会”上,信服云副总裁邱亮说,大量用户和合作伙伴的反馈,坚定了信服云发展托管云的信心。



市场调研公司IDC的最新调研认为,托管云正成为“风口”。

伴随企业数字化转型进入深水区,用户越来越成熟地使用云平台,他们开始将不同工作负载和业务部署到自己认为最合适的位置。云的使用越来越多元化。IDC认为,本地化的专属云和边缘云是未来云市场的主要增量,而这两类云服务,将会有很大一部分通过托管的形式实现。

为了给用户提供丰富选择,追上客户的演进步伐,托管云也正面临产品技术打磨,服务体系完善,以及生态建设等艰巨任务。

01

深信服的策略,“两条腿”走路

尽管布局云赛道的时间不晚,但深信服在云计算业务进行的几年摸索,也经历了不少曲折。

2012年,当国内互联网大厂和一众初创企业进入公有云和私有云赛道时,深信服也在此前后,决定投入云业务。

其后的2015年,深信服在云业务上推出线下和线上产品,采取“两条腿”走路的策略:在线下,它在国内首个推出超融合产品。业界多家企业也在此之后推出该品类产品。超融合是将计算、存储和网络资源整合在一个统一系统中。它是当下私有云 IaaS 层进行云化改造的主流方案。2019年,业界注意到,深信服开始系统化投注托管云赛道。2020年,深信服的一些标杆案例开始崭露头角,如国信政务云等。

2021年,信服云托管云开始进入快速发展通道。据邱亮透露,信服云主推加盟和合营共建模式,所谓合营共建就是由深信服提供产品技术服务,合作伙伴负责数据中心建设,深信服和合作伙伴共同经营,共同拓展客户。到2021年底,信服云数据中心已达67个,2022年计划增加到100个,信服云未来将在全国主要城市建设分布式数据中心节点。

2022年深信服还在托管云上进行了多维度投入,涉及专属可控、安全有效、贴身服务和生态开放四个方向。

“之所以在2019年做出这样的选择,是当时看到市场上的一个窗口期。”信服云副总经理李新告诉数智前线。

虽然亚马逊、阿里云等大型云公司认为,云计算的终点是公有云,但在近几年,公有云在中国用户中的扩张遇到了一些障碍。由于目前云计算的主要市场已从互联网客户,转向政企客户,出于对数据的审慎考虑,很多用户很难一时把核心业务和主要生产系统放在公有云上。

除了数据方面的考量,公有云提供的工单式自助和半自助的服务,让绝大部分用户无缘“贴身服务”。这对IT水平普遍不算高的政企客户来说,并不友好。

即便有这些问题,但政企客户对云的需求在明显起量。根据IDC的预测,2022年全球数字化转型支出将达到1.8万亿美元;未来5年,数字化转型的投入年复合增长率会超过16%。业内有一个顺口溜,“数字化转型早转早主动,晚转要被动,不转要挨冻”。而云平台因为可以让数据资产得以管理、流通,被业界认为是最佳的数字化转型底座。



“这就出现了一个Gap(缺口)。”李新称。有没有一条不用取舍的道路,既能满足当下政企客户上云的需求,又能解决客户对数据、服务等的后顾之忧?信服云此后转向托管云。

托管云以租用方式,为用户提供计算、存储、网络、安全资源和全生命周期的业务托管服务,既具备公有云的弹性和服务化能力,又具备私有云数据本地化、资源独享的特点,甚至资产可以归属给客户。深信服走的正是这样一条“兼得”路线。

不仅是外部市场,2021年,深信服提出 XaaS(一切皆服务)战略,计划将原来线下的业务逐步转型为线上服务。“我们自身的转型,也需要一个共通的载体去承接。”李新说,“从这个角度来说,我们的托管云也必须成功。”

外界也观察到,深信服的云业务是其非常重要的战略方向,一个信号是公司云计算事业群的总经理,目前仍由深信服两位创始人何朝曦和熊武兼任。

除了加码托管云,这次峰会上深信服提出“线上线下一朵云”战略,将在今年内落地,目标是将私有云和托管云,通过一朵云结合起来。据悉,深信服目前有5万多家线下客户,包括企业、医疗、政府、金融等大量客户的核心业务都运行在深信服私有云上。

“线上线下一朵云”将会采用深信服的超融合平台,作为底座的统一架构,在多种业务场景下实现协同。如深信服已推出云端智能大脑、云端服务中心等,把托管云上的服务能力下沉到线下私有云,为私有云也提供远程监控、容灾和数据库服务等。

02

托管云冲出重围

此前,业界经常谈论的是公有云、私有云和混合云。什么是托管云?业界有不同诠释。一位用户告诉数智前线,托管云就是私有云。而一位公有云人士则称,托管云属于专有云。在IDC的报告中,把托管云划到专有云品类下。



李新告诉数智前线,托管云有几个明显特质:首先它是一个“私有云”——A用户的计算存储等物理资源,不会共享给B用户。这是它与公有云最大的区别。“而在公有云的商业设计里,非常重要的特点是共享,是使用率、覆盖率、超卖率、超配率。”托管云则提供独立的计算存储以及专属的管控平台。

其次,托管云中的“托管”,有责任转移的含义,这也与公有云有很大差异。以安全为例,公有云的安全是责任共担。除了少数头部客户能享受贴身服务外,公有云为绝大部分用户提供几百项安全产品,客户自己制定业务安全策略,选择购买并进行组合。公有云对云平台和这些产品的能力负责,租户对自己的业务安全负责。

而在信服云提供的面向效果的产品和服务中,用户不需要了解每个安全产品,不用配置产品,不用参与日常运维,也不用对攻击事件进行处置,由服务商提供闭环服务,对目标负责。

今年市场上已出现多起严重的安全事故,其中包括勒索病毒、数据泄露、业务中断等,这让政企客户对安全和稳定格外敏感。

信服云副总裁邱亮告诉与会者,信服云设计了四种安全套餐,供用户选择。“安全是有专业性的,不是靠堆叠产品,就能达到安全效果。”这些套餐以深信服的产品能力做基础,有云内建的智能化能力,还包括了安全专家在线的处置服务。

深信服还与平安保险一起设计了针对勒索病毒的理赔保险服务。

此外,托管云的一大突出优势是贴身服务。“现在我们针对用户上云提供免费服务,也可以免费帮用户下云。”李新称,用户需要的时候,还会提供VPC代运维,这包括了数据库的代运维等,都跟公有云业务设计理念不同。

比如,近两年,大量传统客户使用的数据库产品越来越多元化,其中包括了高斯和达梦等国产数据库。深信服托管云通过自研的RDS产品,提供了数据库迁移上云、灾备、智能化监控、巡检服务等,还配备了专业的数据库管理员(DBA)提供7×24小时的专家服务,进行数据库分析、故障处置等。

“底层基础设施是一个既费精力又专业的事,对于中大型用户,费力但产生的价值不高。”李新认为,“中国的商业用户在接下来的三五年甚至更长时间,会把更多精力关注在基础设施之上的数字化转型上。”

深信服相关人士告诉数智前线,现在他们遇到的用户有三分之一以上是从公有云上下来的。主要原因一是服务,二是成本。比如,当用户一年在公有云上消费大几十万到百万这样的规模后,由于托管云的底层架构灵活,起步门槛低,为用户设计灵活的套餐,会比公有云便宜20%~30%。

除了与公有云的明显不同外,与私有云相比,托管云是按需付费的,而更为关键的是云的质量。“一个云要想具备连续性、可用性、安全性,是需要一套非常重的运营体系去保障的。”李新告诉数智前线。

这也得到了IDC的印证。IDC称,他们观察,目前本地专属云的部署增长非常迅速,但它也给用户带来了很多新的挑战,最明显的是在系统和管理的复杂度上,会有大幅度提升。“专属云需要预测性的运维,需要自动化和人工智能的介入,这些都可通过托管专属云来进行较好的解决。”

深圳乙奇生物科技有限公司是一家专注于将光解抗菌技术应用于健康家清日化用品的制造商和服务商。公司COO刘佳告诉数智前线,他们非常看重会员数据的安全性,最终选择了深信服“无须取舍”的方案——托管云,“两边的优势(公有云和私有云)它都有”,不到两周时间就获得交付,上线了自己的营销系统,并平稳应对了“618”大促。由于深信服提供的服务,公司目前只需要一位员工兼职对接运维。

03

托管云生态初具规模

托管云市场在悄然起步,市场上有三类企业提供托管云,一类是公有云企业,一类是深信服、青云、联想、网宿、浪潮云等IT或者私有云企业;还有一类是MSP(云服务商),通常是服务商转型而来,比如宝信。

公有云企业提供托管云,更多是其产品形态的补充。它的成本较高,一般面向“高富帅用户”,或者大部分应用都在公有云上、希望统一为一朵云的企业。具体而言,有业内人士告诉数智前线,这类托管云每增加一台主机,一年可能要增加大几十万元的成本。相较而言,如果是私有云,一台主机买断大约需要10万元。

但在当下政企市场的需求下,不排除未来公有云会打造低成本托管云方案,在国外微软的Azure云已利用超融合方案获得成功。

第二类传统IT企业提供的托管云,虽然有较高的性价比,但目前在产品品类上比公有云要少;在行业理解上,比服务商提供的托管云要弱。

所以深信服要想打赢托管云这场仗,生态是关键一环。生态可以加快市场扩张速度,增加产品的丰富度,有利于对行业市场深耕,也可以在一定程度上降低深信服提供服务的成本。



在此次峰会上,业界观察,深信服一方面对外推出了合营共建模式,加快托管云落地部署,另一方面与ISV等共建解决方案,并推出多个标杆案例。

比如,由深信服和云上江西联合打造的“赣服云”,目前为江西省最大的食盐专营供应体江盐集团提供了托管专属云资源,使得江盐集团首批部署国资在线监管系统。

再如,信服云托管云与河北智领数字采用合营共建模式,建设了一套专属云基础设施,并为石家庄鹿泉区打造“数字经济赋能平台”,目前已为鹿泉区数字政府、智慧城市提供技术支撑。

此外,深信服还与北京阳光春雨,共同为北京怀柔区卫健委打造服务当地的健康云。目前,健康云已承载怀柔区卫健委和其下属医疗单位的云上业务。专属贴身服务的5分钟内极速响应,对防疫攻坚、核酸检测以及智慧助老等提供保障。

在生态上,深信服正在与ISV等开展行业解决方案联合创新。从本次峰会公布的“2022第一届信服云托管云创新方案设计大赛”情况来看,数十家业内知名的软件服务商,已经进入了托管云的生态,并且通过了市场的验证。

比如,深信服与蓝凌基于托管云构建了云上办公联合解决方案。“我印象最深的是,在某大型商用无人机公司云上协同管理平台项目,仅用两个月就完成了项目建设。”蓝凌战略生态解决方案首席顾问李学超称。

“我们现在非常急切地构建闭环式服务,我们想把上万家合作伙伴接进来,给用户提供真正无须取舍的服务。”李新告诉数智前线。

在峰会上,邱亮称,将把合营共建的云当作自己的云,纳入了统一的管理体系。“我们要形成命运共同体。”



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