种草构建了一种新的商业链路——激发新需求,匹配新供给,创造新消费。
文|徐鑫
小红书种草,大众耳熟能详,品牌商家也有诸多的实操方法论。但外界很少从小红书的社区原生能力层面,来系统审视和观察它的价值。
5月7日,小红书和天猫推出“红猫计划”,宣布进一步开放融合,打通从种草到购买的全链路。也就是说,小红书在原来的种草基础上,新增「种草直达」功能,可支持试点品牌在小红书的投放内容直接跳转至淘宝天猫。
从双方的表态来看,小红书的内容种草能力与淘天平台的交易心智无疑是两大顶流平台选择强强联手,实现内容激发与消费承接无缝衔接的重要基础。
这也意味着,到小红书种草,已成业界共识,同时,种草作为小红书的最大标签之一,也在定义小红书的商业能力和价值。
小红书为什么能成为种草的引领者?当下的消费生态,为什么需要种草?小红书种草,又给中国的商业生态带来了什么新的变化?
“红猫计划”是一个契机,也许,是时候系统审视小红书种草能力的价值了。
01
小红书商业基建再升级
许多人对小红书与天猫合作并不算意外。发布现场,一位参会者评价,天猫的电商经营加上小红书的内容种草,对商家而言实现了内容到生意的闭环,因此“可以预见双方合作”
实际上,早在2022年小红书和阿里就探索过种草合作,当时双方发布了“小红星"计划,希望通过数据合作来筛选种草内容。
两家平台都提到了“开放”的重要性。天猫总裁家洛在发布现场就表示,与小红书的合作,是淘宝天猫2025年全域运营非常重要的一步。
资深人士则观察到,走开放路线,其实是阿里电商板块去年至今一系列动作的一条主线。阿里正汲取过去几年发展经验教训,重归电商初心,让天下没有难做的生意。
具体来说,消费者侧,阿里正在提供更好的商品和服务供给。比如打通微信支付和京东物流,阿里电商就能给消费者提供更多样的支付和物流体验。而在商家侧,则要给商家提供更多的优质可转化流量。
而对小红书而言,与淘天平台深化合作,则是对商家切实经营诉求的回应,也意味着小红书商业系统的进一步开放。
当下,在小红书种草,对许多品牌而言是与用户的第一接触点,也是它们全链路经营的第一起点。这个第一触点后,如何帮助品牌提升全链路经营的效率,推动增长转化,就非常需要交易链路的转化数据。
“小红星”作为一把度量种草价值的尺子,已经展示了交易链路数据对对校准种草内容的价值。过去一年里,淘宝天猫品牌商家整体在小红书的种草笔记点击率提升20%,互动率提升109%。
同时,种草也给品牌带来了明显的全域ROI转化,比如小天鹅小乌梅系列产品ROI达到14,米家全屋智能家居实现单品ROI13,海信电视在618期间的ROI甚至超过了30。
这些增长数据,既体现了种草对交易决策的价值,也为双方此次升级合作埋下了伏笔。
打通与淘天的交易转化数据后,有助于小红书更好校准和衡量平台内的种草内容,构建更精准-种草转化模型,从而更好地发挥小红书的激发需求和扩展精准人群的优势。
当然小红书平台自身也在探索电商发展路径。目前,与淘天的合作里,只有广告笔记才能添加跳转链接。今年初,小红书站内推出「评论区蓝链」功能,用户可在自己笔记的评论区发布站内电商的商品链接。上线至今日均有超过6万条蓝链发布。
数智前线还了解到,过去一年小红书的代理商数量增幅超过50%,相当一部分代理商在小红书上是种草和电商两手抓。种草的价值凸显出来后,许多商家也可以基于社区原生的电商基建在小红书开启经营动作,满足商家全网经营的多样化需求。
而对商家而言,不论是两大平台的打通,还是社区评论区支持站内电商挂链,小红书这些商业基建迭代都在支持商家更便利经营和降低成本。
02
小红书种草,从社区中来,到社区中去
“红猫计划”发布,也让种草作为小红书平台的一项独特商业能力被放到聚光灯下,有了被系统观察的契机。
许多人不知道,这个大众已经耳熟能详的词,最早来自小红书。社区用户分享自己真实使用过的好物,附上使用心得、效果图片,如同播下一颗种子,激发或者劝退其他用户对该物品的购买欲望,种草一说由此而来。
现在,种草已是小红书身上的最大标签之一,也成了用内容影响大众消费决策的代名词。小红书上也聚集了一大批品牌和商家,基于优质的内容,吸引到了更多的目标用户,实现了品牌打造和商业转化。
如果你是小红书重度用户兼艺术爱好者可能听过“十元尼美”这个名字。她就是通过捕捉女性生活场景的画作,引发许多用户共情,由此聚集了一大批粉丝,实现了品牌从零到一的步伐。这样的案例可能每天都在小红书发生
一个问题随之而来,为什么小红书能种草?
如果追到根本,种草是匹配的过程,特定用户找到了与自己需求及兴趣最匹配的场景内容,社区里的商家、品牌则找到目标的用户。
而“种草”能从小红书诞生和发展,与这个平台极强的社区属性以及持续多年打磨坚持UGC路线密不可分。
目前小红书上聚集了一大批乐于分享互动,兴趣广泛,愿意与社群共享生活方式的用户。强烈的利他属性和因分享而无限被放大生活场景,使得兴趣圈层的消费潜力有被充分挖掘的可能。
同时,社区的长期沉淀以及产品机制的设计,又让大量普通用户持续的分享热情能够长期持续,它也使得小红书的内容生态需要建设得非常完整。万物皆被种草的同时,各种不同圈层、不同兴趣的人群间种草和拔草互动下,平台也能更好洞察各类群体的偏好和需求。这又利好了中小商家和品牌主在平台的长期经营。
典型的例子是产品界面上的双列显示。相比单列界面,它能让普通人展示自我以及让平台更好洞察用户的偏好。
单列设计下,平台推送的效率更高,但它也意味着平台具有更大的主导力。而双列比单列能展示更多信息。一方面,它使得更丰富的内容能够被展示在用户面前,为更多样化的内容生态构建留下了空间。另外,用户在双列更多样内容里的点击动作本身能更精准传递用户的偏好和需求。同时,小红书里用户还有非常强烈的搜索习惯。据了解,有73%的月活用户使用小红书时使用了搜索功能。搜索比点击能提供更多维度用户的关注信息,也让平台能刻画出更立体更丰富的用户偏好画像,这为后续更精准的内容匹配打下了基础。
另外,商家、商品和品牌作为社区的一部分,种草的内容也要扎根到社区里去。商家、商品和品牌也都要依循着社区的属性与风格,才能真正在社区里生存和发展。
小红书之所以能种草,是通过分享和展示,把用户的模糊的向往,具象化成为了某个具体的生活场景样本。而基于具象图景而来的用户,又因为社区互动的“活人感”而产生信任,完成下单购买,再测评分享激发商品优化的正循环。
种草在前,交易在后。而交易环节的转化数据,能使平台更好捕捉社区里不同群体用户的需求,帮助商家打磨种草内容,完成精准匹配,最终社区种草-交易转化-社区环境构建之间形成了一种数据飞轮。
这个意义上,小红书自身的电商布局以及此次的红猫计划与淘天合作,都是平台为进一步理解消费者的需求的后链路打通动作,是平台为推进和持续打造社区原生的商业系统而做的努力。
对于一个包含了形形色色圈层和细分需求的社区而言,社区原生的商业系统形成后,既能从商业层面维系社区的健康运转,同时也会滋养和反哺小红书3亿月活用户。一个正向循环正在发生。
03
种草,改变了什么?
持续十二年的积累下,用户在小红书上种草已成日常。
数据显示,现在小红书社区日均4000万用户成为商品分享者,日均8000万相关评论产生,还有超过600万的求分享链接的的需求。这些所有的用户动作与反馈,让小红书成为了真实需求的聚集地,也天然成了品牌种草的乐土。
这种规模的庞大互动下,除了给平台自身和商家带来的价值,在当下的社会消费浪潮下,小红书种草还在更为宏大的创造有效需求等命题里发挥着独特的价值。
有必要回溯生产和消费作为一组变动中的动态关系,是如何深刻影响着中国人的商业生活形态的。
在完成工业化之前,我们处在一个农业和手工业占主导的社会里。产品供应与社会需要之间处于供不应求状态,这也使得生产占据更为主动性位置,卖方主导市场,有货就不愁卖。
这也是倒爷们的年代。你肯定听过上世纪八九十年代,曾经叱咤风云的商业巨子们靠着信息差和长袖善舞,如何凭借着一节节火车皮的货物而掘到第一桶金的大佬成功案例。
而经过改革开放以来四十多年的发展,中国已成全球第一工业制造大国,社会也完成了从供给不足的生产型社会,向商品极度丰裕的消费型社会的过渡。消费占据更重要的位置后,倒爷自然就消失了,买手们出现了.
某种程度上,“种草”也是中国商业社会进入新的发展阶段的产物,与当下的社会发展浪潮相适应。
种草构建了一种新的商业链路——激发新需求,匹配新供给,创造新消费。
作为一个社区,小红书记录了形形色色的普通人具象的生活,链接了相同需求的用户。这些具象的多样化的生活方式和场景会激发出了新的需求,通过精准的内容匹配,最终影响消费决策,提升了用户的消费意愿,高效链接起了品牌生产和消费。这是一个多方共赢的过程。
精准的匹配,由激发需求来推动的消费,也在改变着广告营销的模式。
首先是原生化的社区种草对此前商家大水漫灌式的广告模式的扬弃。消费者的口碑自然意味着高消费潜力,而社区里的种草口碑不佳后再采取商业投流行为,可能会适得其反。这种原生化的种草能力也起到了维系社区商业环境的作用。
其次,精准的匹配下,品牌的传播链路不再是传统的漏斗一层层筛选核心消费者,而是先基于最精准人群的口碑往外扩散影响力。
一位在小红书种草的金融消费品牌投放人士就惊讶于小红书种草内容标签的复杂精细度,她告诉数智前线,人群筛选极为精准,使得他们的笔记投流结果非常有确定性,转化率非常高。
这也给小红书种草打开了新的想象空间。万物皆可种草的时代,小红书还具有强大的链接线下,塑造线下景观的能力。种草直达,激发有效需求,围绕着本地生活,城市营销等诸多板块,会产生更多新的可能性。
上述精准匹配的能力,如同小红书重视普通个体话语权的产品机制一样,还推动了营销端的流量普惠。此前许多个性化的细分分散需求,很难有科学可衡量的一套营销策略来完成增长。而小红书能够对一个个规模上限不高的一系列细分领域完成营销赋能,这是个性化需求时代里的规模效应,足够细分的精准匹配,能适配和发生在千百个场景。
可以说,原生化的社区种草,是消费者主权崛起的体现,也让消费者的口碑能真正作用和塑造品牌及生产端。
精准匹配的逻辑下,种草能带来更为切实的效果,“总有50%的预算被浪费”这一市场营销的沉疴有望成为过去。同时,在流量普惠的背景下,种草也在重新定义规模的含义。
而这一切也在塑造和定义小红书平台的价值和影响力。