估值腰斩、投诉爆表,度小满换帅能否逆转“至暗时刻”?

自2018年从百度金融服务事业群组拆分独立运营以来,度小满凭借百度的技术基因,在金融科技赛道上一路狂飙,成为了行业内备受瞩目的存在。其在信贷、支付、理财等多领域迅速开疆拓土,一度被视为金融科技领域的潜力新星。

然而,近日度小满科技(北京)有限公司发生了一系列引人注目的工商信息变更。8月3日,许冬亮卸任法定代表人、董事长和总经理职务,张文斌正式接任 ,同时梁嵩和应叶分别取代徐仁艳和孙云丰,出任公司董事和监事。这一系列管理层的变动,无疑预示着公司战略方向和业务重点即将迎来重大调整。

在金融科技行业竞争日益激烈的当下,这样的换帅事件自然引发了行业内外的广泛关注,让本就处于舆论漩涡的度小满,再度成为了焦点。

内忧:饮鸩止渴

在看似光鲜的外表之下,度小满实则正深陷内忧外患的发展困境之中,换帅或许正是其试图扭转局势的关键举措。

在竞争激烈的金融科技领域,场景对于金融服务的重要性不言而喻。它不仅是连接用户与金融产品的桥梁,更是金融机构实现精准营销、风险评估和用户留存的关键依托。一个稳固且高频的应用场景,能够为金融服务提供源源不断的流量和数据支持,使金融机构能够深入了解用户需求,从而提供更加贴合用户实际情况的金融产品和服务。

然而,度小满却存在着场景上的先天不足百度的主业主要集中在搜索、AI、智能驾驶等领域,与金融业务紧密相关的支付、电商场景严重脱节。为了弥补支付场景方面的短板,度小满开启了“烧钱式”营销之路,试图通过大规模的广告投放来吸引用户关注。

在线上,度小满充分借助百度搜索引擎、爱奇艺、百度地图、百度贴吧、百度网盘等自家产品的流量优势进行引流,同时还在抖音、今日头条、小红书等当下主流的流量平台大规模投放广告,力求全方位覆盖不同类型的用户群体。

在线下,度小满更是将广告触角延伸至各个角落,覆盖了北上广深等一线城市的机场大屏、高铁专列冠名以及城市CBD核心商圈的户外大屏,通过高曝光的广告展示,提升品牌知名度。此外,度小满还积极赞助热门综艺节目,如《盒子里的猫2》,以及电视剧《长安的荔枝》《庆余年》等,试图借助热门影视综艺的强大影响力,吸引更多用户的关注。

甚至,度小满还冠名马拉松、演唱会、足球赛事等各类大型活动,通过多元化的营销渠道,全方位提升品牌的曝光度。据艺恩内容智库统计,2025年Q1度小满综艺露出总时长达到 38977秒,在互联网品牌中排名前3,在互联网金融领域更是位居榜首。

然而,度小满高举高打做营销,市场效果却是喜忧参半。

大规模的营销活动确实在一定程度上提升了度小满的品牌声量,使其在市场上的知名度得到了显著提高。但其口碑却出现了两极分化的现象。度小满涉嫌暴力催收的问题一直备受关注,始终面临着合规高压。

据黑猫投诉平台数据显示,截至2025年8月26日,以“度小满”为关键词的搜索结果多达32792条,“有钱花”产品搜索结果更是高达61963条,“满易贷”搜索结果也有1018条,投诉内容中暴力催收、威胁恐吓等问题屡见不鲜。

这些投诉数据,直观地反映出度小满在催收环节存在的严重问题,也凸显出用户对于度小满的不满和信任危机。其中,中国台湾女星刘乐妍的遭遇,便是度小满暴力催收问题的一个典型案例。

对于度小满而言,若继续将资源倾斜于流量争夺而非合规建设,终将陷入“越营销越扩张越危险”的困境。

外患:四面楚歌

度小满所处的外部竞争环境也异常严峻,面临着行业收缩和巨头竞争的双重压力。

一来,在监管趋严与行业变革的大背景下,小额贷款市场近年来呈现出明显的收缩态势。

中国人民银行发布的《2025年一季度小额贷款公司统计数据报告》显示,截至2025年3月末,全国共有小额贷款公司5081家,较2024年底缩减了176家;贷款余额7366亿元,一季度减少183亿元。

小额贷款规模的持续收缩,无疑让度小满承受着巨大的压力。作为以小额信贷业务为核心的金融科技公司,市场规模的缩小直接导致度小满的业务拓展空间受限,营收增长乏力。官方资料显示,2021 - 2024年,度小满营收分别为30.18亿元、28.98亿元、18.1亿元以及22.57 亿元,三年时间缩水25.22%。

与此同时,度小满的估值也持续收窄。胡润研究院披露的《2024年全球独角兽榜》显示,度小满估值为110亿元,相较从百度拆分之初的260亿元估值已“腰斩”。行业收缩不仅压缩了度小满的业务规模,也降低了市场对其未来增长潜力的预期,使其在资本市场的价值大打折扣。

二来,除了行业整体收缩带来的压力,度小满还面临着来自蚂蚁、京东等互联网巨头金融业务的激烈竞争,在巨头的夹缝中艰难求生。

蚂蚁集团凭借支付宝这一强大的支付工具,构建起了庞大而完善的金融生态系统。支付宝不仅拥有海量的用户基础,更通过长期积累的用户交易数据,建立起了精准的用户画像和信用评估体系。依托这一体系,蚂蚁集团以支付业务为核心,顺势布局了保险、银行存款、公募基金、供应链等多元化的金融业务,并通过电商业务的流量导入,将金融服务精准触达海量用户。

京东金融同样借助京东电商的强大优势迅速崛起。在消费者端,京东金融依托京东电商交易场景,推出了京东白条、金条等消费信贷产品,精准满足了用户在购物过程中的信贷需求;在商家端,京东通过整合电商平台上的商家交易数据,为商家提供了全面的供应链金融解决方案,有效助力商家优化资金流管理,提升运营效率。

在激烈的市场竞争中,度小满的增长空间被严重挤压,面临着前所未有的挑战。

杀出重围

面对内忧外患的严峻挑战,换帅之后的度小满急需寻找破局之策,在激烈的市场竞争中突出重围。

在合规建设方面,度小满应将合规视为企业发展的生命线,从根本上扭转当前因暴力催收导致的信任危机。建立健全内部合规管理制度,加强对催收流程的规范与监督,明确催收人员的行为准则,杜绝暴力催收、威胁恐吓等违规行为的发生。

在业务模式优化上,度小满需重新审视自身的业务布局,聚焦核心业务,提升运营效率。针对小额贷款业务,应加强对目标客户群体的精准定位,提供更加个性化、差异化的金融产品和服务。加强与金融机构的合作,充分发挥双方的优势,实现资源共享、互利共赢。

技术拓展场景上,应充分发挥这些技术优势,积极拓展金融服务场景。在智能驾驶领域,随着自动驾驶技术的不断发展,与之相关的金融服务需求也将日益增长。度小满可以与汽车制造商、出行服务平台等合作,推出针对智能驾驶汽车的融资租赁、汽车消费信贷等金融产品,为用户提供便捷的购车和用车金融服务。

总而言之,度小满的未来充满挑战,但也蕴含着机遇。相信在行业的持续关注下,度小满能够以此次换帅为契机,积极变革,重塑形象,在金融科技领域续写新的篇章。

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