导语:那个腿上有泥的拼多多,正在经历一场“刮骨疗伤”
一个蛋糕,牵出了36亿的罚单。
4月17日,国家市场监督管理总局一纸处罚决定书震动互联网:拼多多因“幽灵外卖”系列案被罚没15.2193亿元,联席 CEO 赵佳臻、食品安全负责人范洁真分别被处以 693.73 万元、265.84 万元的个人罚款。
但真正让人脊背发凉的,不是那个数字,而是处罚决定书中那行冰冷的陈述:
“在调查过程中,当事人多次出现无正当理由拒绝提供有关材料、信息,或提供虚假材料、信息等行为,甚至采用暴力、软对抗等手段阻碍监管执法。”
更有甚者,拼多多专案组的一名执法人员,因企业员工故意关门,导致左手食指骨折、右脚脚踝软组织挫伤。
暴力抗法。
这四个字,对一向坚持“本分”文化的拼多多来说,十分陌生。
这15亿的罚单,对拼多多而言可能影响不大。
财报显示,截至2025年12月31日,拼多多现金、现金等价物及短期投资总额为4223亿元。
但真正的问题,从来不是钱。这些处罚并不能为拼多多带来太大的影响,但这个触发的时间节点太过敏感,最近正是“新拼姆”战略刚起步的节点。
就像一个正在学步的孩子,刚迈出第一步,就摔了个跟头。
但实际上摔的不是腿,是面子;疼的不是皮,是信任。
一、刚出生的新拼姆,遇到了第一道选择题
段永平说拼多多做网上品牌是个顺理成章的事。
翻开拼多多2025年的财报,全年营收4318.46亿元,同比增长9.65%。对于大多数企业来说,这是值得庆祝的增长。但对于拼多多一个曾经动辄两位数,甚至三位数增长的增长神话,这个数字,意味着踩刹车了。
从2023年的89.68%,到2024年的59.04%,再到2025年的9.65%,拼多多的营收增速一路下探。
更扎心的是利润。2025年归母净利润993.64亿元,同比减少11.62%。赚得比以前少了,花得比以前多了,销售及营销费用增长12.57%。
当然这并不能全怪拼多多。
一方面,国内电商的江湖,已经杀成了一片红海。
流量红利见顶,各大平台陷入同质化内卷,国补的出现又让拼多多在品牌供给端陷入被动。
对于拼多多而言,单纯的补贴和价格战已经很难撑起高速增长,需要通过差异化商品和品牌升级才能赢得未来。
而国外呢,近几年顺风顺水,大获成功的Temu,也遇到了不可抗因素。
2025年下半年开始,风向彻底变了。美国收紧关税和监管,自2026年2月24日起,所有价值在800美元以下的小包裹不再享受免税待遇,必须缴纳至少10%的关税。欧盟也将从2026年7月起取消150欧元以下包裹的关税豁免。
依赖“极致低价”的Temu模式,在关税的铁拳下,正在失去魔力,而转海外仓后成本优势消失,海外短期也难以摸清路径。
而在这种情况下,去年拼多多依然选择了千亿扶持,深耕供应链,也因此开销上势必会多了一些。
但一味地输出显然不是拼多多的个性,也因此今年有了“新拼姆”,下一轮的增长引擎。
目前,“新拼姆”虽然官宣要做品牌自营,但具体生态还没有定论。
以目前的品牌电商生态来说,摆在前面的有两条路。
第一条路,像天猫自营、京东自营那样做自营品质店铺。
第二条路,像京东京造、山姆会员店那样做自建品牌。
不妨来分析,拼多多未来会走哪一条路。
第一条路,无法发挥拼多多的供应链优势。
拼多多的甜点区在哪里?
在白牌。它的整个崛起史,本质上就是一部“把白牌卖出去”的历史。放弃甜点区去和已经运营多年的天猫/京东自营抢顾客,无异于用自己的短处去打别人的长处。
就像优衣库的成功在于它从不把自己当成时尚品牌,而是视服装为生活工具,强调功能性与耐久性,它明白它的核心竞争力不在于追逐潮流,也就能在全球服饰零售业中占据一席之地。
而第二条路,拼多多在选品和白牌供应链体系上的优势,就完全发挥出来了。
我一直认为,拼多多供应链体系中最大的优势之一,就是他们的选品能力。
拼多多为什么能把百亿补贴做好?本质上,是因为他们知道哪些SKU有量,补贴哪些产品最有感知度。
同样10块钱,补贴到手机上还是补贴到纸巾上,用户的感知是截然不同的。而拼多多能精准地找到那些“补贴起来有感知度”的品类。
这是数据的能力,更是选品的功力。
段永平前不久评价拼多多做品牌时也提到:“这个其实就是Costco的样子。拼多多如果线上品牌只有4000个左右的SKU的话,10年后会是相当厉害的。”
Costco的强大之一,就源于消费者对他们选品的信任。它的总SKU控制在4000以内,其中1000款为核心商品,每月替换部分品项以维持新鲜感。
对比普通超市通常在2万到4万之间的SKU显得单薄,但实际上Costco的自有品牌Kirkland年收入高达860亿美元,贡献了公司全年收入的三分之一。
而且,除了现有拼多多供应链体系外,拼多多未来还可能引入更多海外供应链。
从去年底开始,Temu开始高价引入更多美国本土卖家入驻,本来是为了缓解关税成本,却也无形中为拼多多积累了海外供应链资源。
如果成功整合海内外的综合性供应链优势,“新拼姆”的自营品牌相较于原有白牌体系,优势就非常明显。
但这条路有一个前提:品牌升级,容不得再出一波风波。
从便宜到信任,是一步一坎的路。品牌可以便宜,但不能不可信;平台可以野蛮生长,但不能野蛮对抗。
二、拼多多怀念黄峥时代
其实一直以来,拼多多的风波与舆情并不少。但像这次“暴力抗法”的情况,这还是第一次。
如果你把时间拨回到黄峥还在的时期,拼多多面对市场监管的画风,是截然不同的。
2018年,国家市场监管总局就“销售侵权假冒商品等问题”约谈拼多多。
当时黄峥是怎么做的?
他表示,将站在消费者的角度扎扎实实解决问题,认认真真全面整改,态度诚恳。
然后呢?
然后紧挨着的2019年,拼多多掀起了声势浩大的百亿补贴。
两年时间里,从数码3C、母婴美妆扩展到生鲜农产品、图书绘本等丰富品类,涵盖国产老字号到新锐品牌,真正将正品、优质产品带进了拼多多。
黄峥主导下的拼多多是“听劝”的。 他会积极迎合市场监管,做出改进与整顿。他知道,平台的边界是规则,成长的底线是合规。
黄峥是一个很“本分”的人。
上市那天,他没去美国敲钟。有人问他为什么,他非常淡然:“我没觉得这个是那么大的事,上市只是一个结果。我们不会因为上市不上市有特别的改变。”
一个身家过千亿的老板,当初在上海总部和杭州公司两头跑,背双肩包、坐地铁。
消费升级最火的时候,黄峥怎么说?“消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽安庆的人有厨纸用,有好水果吃。”
“本分”,这是黄峥信奉的哲学,也是拼多多的根。
但黄峥于2021年3月卸任拼多多董事长,当时表示将投身食品科学和生命科学领域的基础研究。五年过去了,几乎再没有听到有关黄峥的消息。
他去摸了那块“10年后的石头”,但他留下的拼多多,正在经历一场舆论危机。
这时候需要创始人适当回归,以稳定军心。
很多时候,一个企业的发展与规划,是需要创始人为其锚定路线,提供动力的。
就像阿里如今在大刀阔斧地做AI,这背后就频频出现马云的身影,最近就有人看到马云出现在云南,一身白衣,现身阿里内部活动,亲自“督战”AI业务。
而京东自去年刘强东回归一线后做得有声有色,京东外卖、七鲜小厨等项目均亲自站台。能不能成功且不说,起码员工有底气、有动力。
创始人是什么?创始人不是职位,是企业的灵魂。黄峥的年龄比那两位年轻得多,如今也正值壮年。
学术研究虽然也很重要,但在拼多多危难之际,他是否可以适当回归,哪怕多露露脸,稳定一下军心?
就像携程的梁建章一样,在为携程把关的同时,人口学的研究也没有落下,这并不是一个不能并行的选择。
黄峥曾经说过,拼多多是“腿上有泥”的平台。
这“泥”,是扎根中国制造业产业带的泥,是服务最广大普通消费者的泥,是脚踏实地的泥。
而“新拼姆”也是要做成这样一件事,如今官宣的百亿资本开路、组建专项团队对商家数字技术赋能、全链路出海护航的举措,也正是要去重现这种“腿上有泥”的本分事业。
15亿罚款,对拼多多而言,不过是一道擦伤。
但它戳破了一个更大的问题:那个曾经把“本分”写在基因里的拼多多,需要有一个足够分量的人,来把控前进的路径。
拼多多现在需要的,不仅是下一个增长曲线,更是一个重新审视自己的时刻。
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