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肺炎疫情下的口罩焦虑:缺货、假货、囤货

2020-02-02 08:40:39 费倩文

DoNews2月2日消息 (记者 费倩文)1月31日9:50,余文洁打开手机淘宝进入天猫Honeywell 个人防护旗舰店,等10:00的官方新上架的一批口罩,然而10:00到了,连个口罩影子都没见到。“昨天群里有人分享霍尼韦尔上午10:00和12:00会分别在天猫和京东旗舰店上货,现在看来是假消息。”

此前霍尼韦尔称,会陆续在京东自营店上分批投放,近期还开始在天猫Honeywell 个人防护旗舰店等平台上架,让更多消费者可以买到平价口罩,每个ID限购一盒25只。

一罩难求,蹲点抢口罩成日常

抢口罩已经成为余文洁自疫情爆发后近半个月生活的一部分,“任何有口罩上架的消息我都不放过,万一是真的呢,我还每天不停的刷天猫、京东、小米有品、网易严选、豌豆公主等各种电商平台,说不定什么时候刚巧碰上口罩有货。”

1月27日下午4:00,小米有品上架一批医用外科口罩,每个ID限购一包,“3:55左右的时候我连口罩页面都刷不进去,等刷进去的时候,已经显示售罄了。”余文洁说,1月30日,小米有品同样在下午4:00上架一批199元10只的韩国KF94口罩,10分钟内也显示售罄。

1月30日,北京物美宣布从韩国采购的首批300万只KF94口罩已经到店,多点APP同步发售,每位消费者每日限购10只。不过,当天下午,这批口罩大部分已经售完。1月31日,山东青岛的吴小姐非常庆幸还能在家附近的物美买到了10个,“我跑遍了所有的药店都没有货,网上但凡有点牌子的都没货,其他的都不敢买,怕买到假口罩。”

随着疫情加重,全国大多数药店的口罩均处于断货状态,天猫、京东等多家主流口罩品牌旗舰店,一次性医用外科口罩、N95口罩要么显示配送要2月4日以后,要么就是该地区货物不足,基本处于售罄状态。

据了解,春节假期与疫情叠加,工人少、原料紧缺等原因,导致口罩产能恢复和爬坡需要时间,是目前口罩在市场上紧俏的重要原因。但生产企业、电商平台纷纷表态全力恢复生产和供货。

3M公司CEO Mike Roman在财报会议上称,已经启动了7天24小时全产能生产,以保证口罩供应。“在3M的中国工厂和亚洲其他国家工厂,以及欧洲和美国都已经在增加产能,确保供应。尽管受到疫情影响,但3M中国工厂正在全负荷运营。”Roman表示。

尽管现在口罩产能在恢复过程中,但霍尼韦尔等多个厂商表示生产的口罩会优先投放疫情严重地区,很多口罩商家店铺都写有“口罩优先向武汉地区提供”的提示。

京东数据显示,随着防护知识普及,平台口罩销量猛增。今年春节前后的1月1日到27日,全国发往湖北省的订单量同比去年同期增长约七成,包括口罩在内“呼吸防护”类订单同比增长540倍。其中,北京下单发往湖北1700多万只口罩。

像余文洁、吴小姐这样的普通消费者依然很难买到口罩。自1月20日起,余文洁在各电商平台累计购买了30个N95级别的口罩。“要想买到口罩,除了一直刷以外,就只能靠运气了。”

假口罩泛滥,平台、警方齐出手

全民在线上疯狂抢购口罩的同时,却频频踩“雷”。春节前,图图在淘宝平台搜索“一次性医用外科口罩”,凭感觉挑选了2家店铺分别下单了100个口罩,其中一个订单于1月29号到货后,图图发现口罩非常薄、明显是假的,再去淘宝打开订单发现店铺已经不存在了。

此前,有网友自发组织建立在线文档,进行“假冒口罩商家名单汇总”,文档里的店铺名单高达上百家,这些店铺存在无资质销售口罩、哄抬价格、售卖伪劣口罩、发货异常等诸多问题。1月27日,淘宝官方发微博对此进行回应,称对文中提到的店铺全部逐一做了核查,部分店铺涉及到的不实宣传、价格不稳定问题,相关商品已全部下架,并将协助消费者进行退款,并称个别店铺需要更细致的复核,但相关商品也已先予下架处理。

1月31日,图图收到了淘宝发送来的信息,信息显示其新下的口罩订单被系统自动取消了,理由是“被识别为风险商品处罚。”

除了电商平台针对售卖假口罩的店铺采取措施外,市场监管局也强化疫情防控监管执法,严厉打击和防范哄抬价格、出售假冒伪劣产品等违法行为。据1月30日晚公安机关发布的消息显示,连日来,各地公安机关迅速依法查处了一批制售假冒伪劣口罩案件。截至目前,浙江、上海、江苏、江西等地公安机关侦破制售假冒伪劣口罩案件7起,抓获违法犯罪嫌疑人20名,现场查扣假冒伪劣口罩38万余只。

海外口罩脱销,价格大幅上涨

由于官方旗舰店口罩一直显示缺货状态,而在淘宝、拼多多、京东等诸多电商平台的第三方店铺上难以即时买到正规口罩,部分消费者开始选择海外渠道来获取口罩。近日,DoNews记者朋友圈里平日做日韩、欧美代购的也纷纷开始发可以代购口罩的信息动态。

“我本来只是做奢侈品代购,疫情爆发后,很多客户都问我有没有渠道买到口罩,我就做起了3M口罩等相关防疫用品的代购。”一个美国代购小牛告诉DoNews记者。

但目前对消费者来说,通过海外渠道购买口罩也并不顺畅,目前美国、日本和新加坡等地也陆续出现了口罩短缺和炒作口罩的现象。

小牛告诉DoNews记者“美国现在货源越来越少,除了中国的代购、游客外,当地人也开始囤口罩”。据Newsweek消息称,包括洛杉矶、芝加哥和多伦多在内的北美主要城市都出现了口罩供不应求的情况。另外,在欧洲、日本、阿联酋等国家和地区,许多药店和商场的口罩也已经销售一空。

据记者观察,天猫国际、京东国际、苏宁海外购、考拉等国内跨境电商平台上口罩几乎没有货源。专注日淘的跨境电商平台豌豆公主在疫情爆发后协调日本超20家大型口罩供应商,助力国内口罩供应,但仍然供不应求。

记者发现,豌豆公主上多种品牌口罩都随机上架,没有固定的时间,上架后很快就显示“已抢光”。近几日,平台上每天上架的口罩种类和数量相较于前几日急剧下降。“口罩没有涨价,但是中国人集中的地方很难买到,因为新闻天天报道,日本人也开始买口罩。”长居在日本的蒋清对DoNews记者表示。

2月1日,记者在拥有海量海外买手的跨境电商洋码头上搜索“口罩”关键词时,发现售卖口罩的买手、口罩的种类较前两天都急剧下降。洋码头上一位买手销售韩国KF94口罩,20只装的价格一天内从199元上涨到345元,因一天调整三次价格而被质疑是发“国难财”。该买手对DoNews记者表示,价格浮动是因为之前库存卖完了,后来的都是新采购的,韩国断货采购价格疯涨。 

在疫情开始之初,洋码头针对疫情,宣布紧急成立专项小组,组织号召海外买手商户组织货源,备好库存,并给所有商户下发通告,严禁医用口罩等相关健康防护用品涨价,还将按市场指导价对商家定价进行筛查,主动干预。对于随意涨价的买手,一经查实将从严从重处罚。

“需要的话赶紧拍,价格还会涨的。”上述买手提醒记者。但目前多方消息显示,国内口罩短缺问题在2月底有望得到解决。“ 到2月底,我国将日产各类口罩近1.8亿只。”中国纺织品商业协会安全健康防护用品委员会会长雷利民公开表示。(完)

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