联想杨元庆:未来10年将服务和解决方案打造成核心竞争力

2020-04-14 11:29:30 向密

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DoNews 4月14日消息(记者 向密) 联想首次举行线上全球誓师大会。联想集团董事长兼CEO杨元庆在大会上表示,将以服务和解决方案为导向推动转型的深入,在未来十年里把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。另据杨元庆透露,目前联想在中国的工厂已经全部恢复生产,而且已经全部满产。

杨元庆坦言,新的一年,外部不确定性将更加错综复杂,为此联想要尽最大的努力,寻找、把握新的机遇。

杨元庆提到,在终端业务领域,疫情之下,人们的生活和工作方式呈现新常态,学校的课程转到线上,公司的业务转到线上,个人电脑、平板和显示器的需求呈现显著增长,而人们对线上购物、在线游戏、远程问诊和视频会议工具等需求的暴涨,蕴藏了蓬勃的机遇。“联想在智能物联网领域丰富而全面的产品线,以及和软件应用提供商良好的关系,完全有能力成为在线经济的‘一站式供应商’。”

另外,在商用和企业级领域,疫情造成的劳动力短缺引发了新一轮对自动化操作、工业级机器人和数字化解决方案的关注。最近,“新基建”成为市场关注的热点。新基建中的工业互联网、大数据中心、5G网络、人工智能恰好与联想3S战略相契合,因此,联想要积极成为“智慧基建”的核心提供商。

展望未来,杨元庆提出了新目标:在未来的十年里,把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。

他进一步解释,今天,世界各地的客户需要的不再仅仅是硬件设备,他们需要的是包括物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案,以及包含顾问、实施、运维在内的全方位服务。

“近年来,联想已经为此积累了不少能力。在全球范围内,联想拥有大规模的硬件安装基数,打造了经验丰富的专业服务团队,而且拥有种类丰富的服务产品组合。现在要做的,是进一步扩展和提升服务业务,让竞争力再上新台阶,以服务和解决方案为导向推动转型的深入”,杨元庆称。

根据介绍,上述服务包括三个层次。除了设备服务与软件等围绕现有硬件产品的“附加服务”外,联想正在不断拓展运维服务和设备即服务业务,进而提供解决方案服务,包括系统集成解决方案和联想智能解决方案。针对第一层,联想将提高附加率;第二层,增强客户粘性;第三层,要从单纯的IT设备厂商升级成为一个值得信赖的解决方案提供者,并在这个过程中积累自主研发的知识产权,实现最大程度的复用。

演讲最后,杨元庆透露了联想新财年的“小目标”:个人电脑业务进一步巩固全球冠军地位;移动业务找到盈利性增长的新路径;数据中心业务实现高于市场20个百分点以上的年比年增长;行业智能,基于自主IP的智能化解决方案营业额实现翻倍增长;软件与服务业务总体营业额年比年增长20%以上。 

“在过去的36年里,联想逐渐建立起两项核心竞争力,一是全球化的业务能力布局,二是基于科技创新与生产制造协同发展理念的卓越运营。越是艰苦,我们越将证明:‘那些没能摧毁我们的,将让我们更加强大’!”杨元庆称。(完)

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