“翻车”事故连发 主播罗永浩赶制补救措施

2020-04-25 18:07:08 赵晋杰

DoNews 4月25日消息(记者 赵晋杰)在4月24日的第四场直播卖货中,祭出“半价买一线大牌”杀手锏的罗永浩,却遭遇了自己主播生涯最密集“翻车”事故,接连出现了两大商品报价失误。罗永浩4月25日对外发声,称已经制定相应补救措施,涉及商品全部按照当晚口播价格发货。

罗永浩“翻车”赔钱

4月24晚,在“主播罗永浩”和他的搭档黄贺讲到兴头上时,很多人注意到上架即售罄后又二次上架的产品“蝴蝶酥”在留言区被疯狂刷屏。经工作人员提醒,罗永浩发现原本直播间54元两盒、拍二发二、折合下来3.9折的网红网产品——盐趣多口味海盐蝴蝶酥“,在口播时被说成是拍二发三。当场,罗永浩直接承诺“剩下的一份我们承担,给下单用户照常发货”。

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据事后统计,本次下单用户有7.5万,罗永浩团队将每单补贴1盒发出,而该产品淘宝旗舰店标出的售价是一盒69元。

第二次“翻车”出在买一送一的“立白浓缩洗洁精”上。罗永浩当晚直播用的PPT介绍上,误把23.9元的上架价格给标成了“9.9两瓶还包邮”,不少用户抢购完才发现价格差异,开始纷纷在评论区留言刷屏。罗永浩在了解情况后,当即声明“下单的用户可以去淘宝平台申请差额退款14元,需要退的款咱们自己补。”

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在4月25日的正式声明中,罗永浩调侃自己团队“经历了史上最密集的翻车事故”,并表示为了避免有些用户还不知道可以退差价,已经联系立白方面,将给所有下单用户群发通知短信。 

越来越有主播范儿

从4月1日首场直播至今,四期下来“主播罗永浩”越来越像那么回事儿了。除了在面对高额打赏时频频致谢的“直播间礼仪”外,经过几场的流程熟悉之后,确实像他自己说的那样“改掉了第一次直播的8000个左右的问题”。从这几期基本保持在3000-5000万区间的成交金额上来看,凑热闹的人也在逐步散去,真正追求“性价比”、“好东西”的消费者渐渐沉淀下来。

对于还在负债中的老罗来说,选择直播带货的原因之一就是为了加速还债进度。而通过打赏全部捐助湖北、翻车之后不解释不挣扎直接照单发、察觉工作失误立马补差额的一系列实诚操作,在无意中给他圈了不少路人粉。截至目前,罗永浩抖音粉丝已经突破1000万大关。

48岁,还坦言“从年龄上讲能接受5、6次的创业失败,心理上能接受无数次”的罗永浩,第四次直播带货中也许在生意上“赔大发”了,但在粉丝人品上,老罗又赚了一把。(完)

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