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拼多多回应“知乎账号不当言论”:对官方账号管控不严 真诚致歉

DoNews1月4日消息(记者 翟继茹)4日晚,针对拼多多员工猝死事件,拼多多二次发布声明称,“今早8时许,拼多多知乎官方账号突然发布一则疑似个人言论。经我们排查,该内容系拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布,该言论不代表任何拼多多官方态度,拼多多官方对该言论表示强烈反对。”

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拼多多所附“李某某发来的情况说明”
此前,拼多多在第一次声明时表示,从未发布过网传截图的“官方回应”,坚决反对截图上的观点。随后,知乎平台官方账号表示,“拼多多”系知乎注册用户,其身份真实无误,账户发布信息28秒后自行删除。
拼多多在最新的声明中表示,“对官方账号管控不严导致,我们向公众表示真诚歉意。”

以下为拼多多对具体事件说明:
(1)该内容系拼多多品牌营销合作公司员工“李某某”编写发布。12月31日,该员工参与了拼多多跨年晚会的内容运营等合作营销任务,用手机登陆了拼多多的知乎官方账户,并保持了登陆状态。
(2)今早8时19分,李某某在地铁上翻看新闻,想要发表一下自己的想法,于是用手机客户端进行了回复。回复后,李某某发现发布账户为此前登陆留存的机构账号,于是立即进行了删除处理。(从发布到删除,间隔不到30秒。)

(3)该内容旋即被网友截图传播,并被误认为是拼多多官方回复。对此,拼多多严正声明:李某某并非拼多多员工,也未获得任何授权,该行为系非合规授权使用拼多多官方账户发表个人言论,不代表拼多多官方态度。事发后,拼多多已经暂停与该供应商合作,修改密码回收账户,并将进一步追究相关人员责任。

(4)拼多多坚决反对李某某所发布的言论。对于该言论造成的负面影响,我们再次表示真诚的歉意,并将立刻对官方账户进行全面排查整改。



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