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直击315 | 消费者投诉:爱回收检测不具权威性,涉嫌故意压价

DoNews 3月12日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,自己将单反相机交由爱回收进行回收处理,但遭到压价,该消费者质疑爱回收检测的权威性。

据悉,消费者在爱回收平台将自己使用的相机进行回收处理,但平台方只有检测结果并未向其主动展示检测照片,照片需消费者与客服主动联系获取,并且检测报告中没有检测人员检测资质证明,无法证明检测师的职业能力和检测权威性。

对于产品检测结果,消费者表示自己的5D4相机检测结果为有拆修,检测报告上显示称有两颗以上的螺丝动过,检测照片框出的位置本身就没有螺丝,检测结果却为缺少螺丝,另外底部螺丝也与新品相机螺丝数量相同,无拆修痕迹。

因此,消费者质疑爱回收检测人员是否专业,否则不可能连有没有螺丝都不知道,另外怀疑爱回收平台是否有恶意压价行为。“镜头2470 2.8镜头检测报告中显示缺少脚架环,但是佳能在产品中没有自带脚架环,该镜头也无法安装脚架环,我有官方说明书的证明,怀疑检测人员不专业,且有恶意压价嫌疑。”

另外,该消费者还表示,以前的检测报告是附有相关照片的,现在的检测报告直接检测结果,没有相关相片,疑为蒙混过关或者规避责任,之前也是因为爱回收恶意损坏回收货物故意压价,所以请爱回收给出合理的解释,并赔偿道歉。

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