DoNews 3月12日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，自己在OPPO专卖店为店员投票后，被告知中奖了一部手机，但需要预存4000元话费即可免费得，消费者认为业务员刻意误导消费者，并且目前无法联系到客服。

该消费者称，自己于去年7月22日在东莞市虎门镇虎门大道115号OPPO授权专营店给营业员投票，随即被告知中奖了一部手机，但需要预存话费，店员称只要10年内话费能用完4000元，手机免费送，并且还增送一个新手机卡，但该名消费者并没有使用他们的新卡。

“该店员扫了我的支付宝4000元，她当时让我选择36期分期信用卡，我用的我自己的手机卡，店员说8个月内一直用这个卡就好了，并告诉我8个月后4000元以话费的形式一次性到我卡内，当时还告诉我冻结支付宝4000额度（分别是花呗3000元和借呗1000元），充话费我每个月想充多少都可以，3年内充值够4000就可以，但是实际情况是我已经支付了4000我只能还支付宝了。”

该名消费者认为，业务员刻意误导消费者，并且在其签字时看其很犹豫，还告诉消费者不满意7天内可以随时来退，最终该名消费者才签字。

该消费者说，“业务员使用冻结授权等字眼欺骗消费者，直接拍照付款消费了4000元。 在2021年3月3日，该门店的在线客服联系我该门店受疫情影响已经没有营业，而我的4000元话费将进行线上售后处理，让我提供当时签的合约和收据进行核实，但在微信客服核实过后，就失去了联系。”