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直击315 | 消费者投诉:回收宝恶意压价,强买强卖

DoNews 3月14日消息(刘文轩)日前,有用户在黑猫投诉平台反映回收宝恶意压价,强买强卖的问题。

用户称,去年11月7日在回收宝对一部 iPhone X 进行评估,当时平台估价 1589 元,用户随后将手机寄出,并在 11 月 9 日得到新的估价 1000 元,然而到了 11 月 10 日,回收宝再次降价格压低到 899 元。

用户选择取消订单并退回设备,却在 11 月 11 日直接收到支付宝的扣款信息,交易完成。对方一再强调设备已经售出,无法退回。该用户认为,回收宝不但一而再地压低价格,并且强买强卖。

这并不是回收宝第一次出现这样的投诉,今年 1 月,同样在黑猫投诉平台,有用户反映称,自己在天猫通过以旧换新的方式购买手机,几分钟后取消以旧换新订单,回收宝却直接在支付宝上扣掉 213 元。这名用户认为回收宝的做法涉骗,且存在霸王条款。

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