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直击315 | 消费者投诉:转转购买 AirPods Pro 实机与网页序列号不符

DoNews 3月14日消息(刘文轩)日前,有用户在黑猫投诉平台称,自己在转转购买一副苹果 AirPods Pro 耳机,收到商品后发现序列号与网页标注的不符,而且有断连问题。

发现耳机有问题后,用户申请退款,但是在转转签收后,售后状态一直没有更新,客服表示复查 3 到 7 个工作日后退款,但网页状态一直没有显示相关信息。

用户称,目前已经快到了约定时间,售后进度信息却依然没有改变,用户表示希望能将涉诉钱款 1186 元退回。

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