DoNews 3月14日消息（刘文轩）日前，有用户在黑猫投诉平台称，自己花了 380 元在闲鱼平台购买一副三星耳机，收货后发现三星手机无法检测到这副耳机，尝试与卖家沟通却被对方无视。

用户通过闲鱼平台与卖家对峙，卖家上传票据，平台方面以此判定卖家销售的耳机与发票信息相符。

用户指责闲鱼平台客服无法联系到，同时质疑卖家掌握发票，并以此作为解决纠纷的证据，却不在商品出售时一并将发票寄给买家。