DoNews > 商业 > 直击315 | 消费者投诉:老板油烟机发生爆炸 客服态度恶劣
直击315 | 消费者投诉:老板油烟机发生爆炸 客服态度恶劣

DoNews 3月15日 消息(吴丽)近日,有消费者在黑猫投诉平台中投诉,老板电器的抽油烟机发生了爆炸,联系客服后客服态度也十分恶劣,表示老板电器不存在任何过错。

该消费者表示:“产品是在12月24日发货,1月30日安装,在3月6日晚使用过程中发生玻璃爆炸,手部划伤,目前玻璃碎渣还是在家里的角落可以找出。 目前给出的解决方案是,可以更换款式,但是差价是多退少补,客服方给出的解释是,国家相关法律法规有表明,玻璃制品可以有千分之三的爆炸率,所以老板电器不存在任何的过错。客服人员态度根本没有解决事情的态度,。

在使用过程中消费者的手部划伤,而且已经为了这个事沟通了很多时间,投诉者希望能尽快解决,进行现金赔偿。

Copyright © DoNews 2000-2021 All Rights Reserved
版权所有:北京斗牛士文化传媒有限公司
京ICP备15062447号-2     京ICP证151088号
京网文【2018】2361-237号