DoNews 6月10日消息（杨洋）近日，有消费者在黑猫投诉平台上投诉名创优品上下单成功却不发货问题。

一位消费者称，自己在名创优品小程序下单，要求第三天送到，但配送员电话因距离远通知无法送货，联系客服处理无果。切订单状态显示已送达，但实际未收到。还有消费者表示自己在名创优品上下单后快一个月，商品也一直不发货，客服没有任何解释。自己投诉了一次，也依然没解决任何问题 。

此外，还有消费者被一拖再拖。该消费者称自己5月30日在名创优品上拍下现货湖人队斜挎包，承诺48小时发货，后又推迟到三天内发货，又推迟到七天发货。七天过了又推迟七天。客服也不处理。在直播平台问，主播直接禁言。