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名创优品被投诉下单成功后迟迟不发货

DoNews 6月10日消息(杨洋)近日,有消费者在黑猫投诉平台上投诉名创优品上下单成功却不发货问题。

一位消费者称,自己在名创优品小程序下单,要求第三天送到,但配送员电话因距离远通知无法送货,联系客服处理无果。切订单状态显示已送达,但实际未收到。还有消费者表示自己在名创优品上下单后快一个月,商品也一直不发货,客服没有任何解释。自己投诉了一次,也依然没解决任何问题 。

此外,还有消费者被一拖再拖。该消费者称自己5月30日在名创优品上拍下现货湖人队斜挎包,承诺48小时发货,后又推迟到三天内发货,又推迟到七天发货。七天过了又推迟七天。客服也不处理。在直播平台问,主播直接禁言。

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