DoNews 7月7日消息（杨洋）近日，多名用户在黑猫投诉平台上投极兔速递丢件、虚假签收、长时间不解决等诸多服务问题。

其中一名消费者称：极兔快递的快递员在7月1号的时候，在没有任何消息通知的情况下，不仅将包裹送错了地址，还擅自将把包裹放到了丰巢柜。该名消费者中间多次联系快递员，包裹极兔快递的客服，一直说有专员处理，但此后没有任何一个快递员或者客服专员主动联系，迄今为止，打电话给快递员不接，包裹也未找到。

此外后消费者称自己的包裹被虚假签收，快递物流显示签收了，实际客户本就就没有收到货物。还有包裹已经到营业点，但多次催促仍旧不派送的问题