DoNews 7月20日消息（张佳）近日，有消费者在黑猫投诉平台上投诉称，参与参加画啦啦小灯塔返现活动，开始在画啦啦应用打卡，后期发现多次观看，但没有打卡记录的情况，无法及时完成打卡任务。

用户表示，自己遇到问题向客服求助后，客服建议用户在公众号观看，但用户近期一直通过公众号观看，依然出现观看完未打卡的情况。用户认为画啦啦提供的观看渠道频繁出现问题，导致不能及时完成打卡任务，要求画啦啦延期打卡时间，并且从根本上解决问题。

另一名用户也遇到类似问题，该名用户投诉称，自己2021年6月25日打卡成功，数据却显示未打卡。2021年2月8日打卡76%，平板关机导致显示打卡未成功，客服称打卡没到90％以上都算未成功。用户表示在参加活动时，官方从未明确说明这一点，认为平台存在霸王条款，且打卡90％以下不成功打卡规则里并未告知，要求退款。