DoNews 9月29日消息（张佳）日前，有消费者投诉称，自己被客服引导购买了吉米祛斑的一款产品，但实际使用后并没有任何效果。

用户表示最初打算使用赏容祛斑套盒，但客服称该名用户的皮肤适合清养护，安排99元的体验装就是用来测试皮肤的，并表示40天到50天就能把斑去干净，然而已经过了一个月，没有看到任何效果。

于是客服又说用户适合赏容套盒，推荐另外购买赏容套盒，用户认为客服前后说话自相矛盾，希望予以退款。

这并不是吉米祛斑第一次被消费者投诉产品无效，在这之前也有用户表示，购买了99元一套试用装和其他护肤产品，客服同样声称 40 天左右改善，但依然没有效果。这名用户一共花费18289元，用户表示使用产品后不但没有祛斑，反而又长了斑，要求退货退款并道歉。