DoNews > 商业 > 苏宁易购超3000名视频导购在80余城上线
苏宁易购超3000名视频导购在80余城上线

DoNews10月19日(程梦玲)近日,苏宁易购发布“11.11爱家超计划”,全面启动2021双十一全民嘉年华,首轮预售将于10月20日晚8点正式启动。这个双十一,线上线下融合趋势愈加明显,苏宁易购围绕消费者购物全流程,打造一站式O2O服务解决方案,升级视频导购、会员福利、以旧换新及物流售后四大“超级服务”,优化消费者末端服务体验。

双十一期间,苏宁易购超3000名金牌导购上线提供O2O导购服务;新会员享有300元线上线下通享礼券;加码以旧换新、送新拖旧服务;同时,送装一体服务覆盖全国所有地级市,极速送装一体最快可当日达;家装实验室也将揭牌试点,助推家装物流服务升级。

据悉,苏宁易购O2O导购服务已遍及80余个城市,金牌导购3006名。此外,苏宁易购全国门店还推出会员来店报销路费、来店里程兑换抵扣金、到店即享礼包、购物离店兑换打车券等全链路“来店购”服务。消费者还可直接在店参加家装、影音、摄影、美食课堂等活动,近距离享受“潮物、潮玩、潮购”沉浸式体验。

在会员福利方面,10月26日,苏宁易购将发起Super会员日,推出600元专属套券,50元、150元、400元三档券额满足消费者多元化需求。新开卡会员用户还将享300元开卡礼券包,8张不同面额的抵用券,可线上线下通用。

此外,今年双十一,以旧换新三大举措将全面升级。一是换新方案更灵活多样,一站式换新、两步式换新或送新拖旧同时段上门,给用户更多选择。二是跨品类换新范围更大,大家电品类之间,3C类及周边配件之间,均可跨品类换新。三是换新流程更直接,差价直抵,一键下单,支付还可享最高补贴4999元以及最高24期免息分期付款服务。

Copyright © DoNews 2000-2021 All Rights Reserved
版权所有:北京斗牛士文化传媒有限公司
京ICP备15062447号-2     京ICP证151088号
京网文【2018】2361-237号