DoNews10月25日消息(程梦玲)10月25日,为保证即将到来的天猫双11,菜鸟网络对外宣布双11期间的多项举措,包括超300架次包机运力、海外七大分拨中心启动、智能合单覆盖50国、“晚必赔”服务及优选仓履约全托管服务等,跨境商家能有确定性的物流时效,更好实现“国货出海”。
为确保包裹妥投时效,进一步提升海外消费者的购物体验,菜鸟全球包裹网络为跨境商家提供“晚必赔”保障,即海外消费者购买带有官方仓发标签的X日达订单时,能够看到包裹预计的送达时间,如果未能在显示时间内送达,海外消费者能够获得相应体验赔付。
同时,菜鸟也在海外广泛布置自提柜和自提点,为消费者提供可选择的自提服务,提升购物体验并减少最后一公里的碳排放。双11前,菜鸟预计在海外部署近5000组自建自提柜,为海外消费者提供无接触式的取件模式,此外也将联合合作伙伴提供自提柜及自提点取货服务。
国内仓发业务持续升级。菜鸟优选仓上线了履约全托管服务,能够支持出口电商物流的备货入库、质检、贴码、组装、换箱等操作,更能够实现订单自动流转、物流快速履约和客服自动承接等服务,省去了商家自建仓的时间和成本,能更专注产品设计和海外营销。