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美团外卖在武汉试点“出餐后派单”和“预计送达时间区间化”项目

DoNews11月25日消息(程梦玲)据湖北经视报道,近日美团外卖在武汉推出多项算法改进措施,如试点“出餐后派单”、“系统主动改派”等。据悉,目前武汉已有上百个餐饮门店切换了“出餐后派单”模式,骑手平均等餐时长缩短了3-5分钟。同时通过“系统主动改派”功能,骑手的超时率下降了约27.5%。

美团外卖相关负责人表示,武汉作为“出餐后派单”试点的重点城市,目前已有豪客来、茶百道、西贝莜面村等多个品牌、上百家门店使用了该模式。从数据上来看,不少门店的骑手平均等餐时间都下降了3-4分钟,“像豪客来泛悦汇西汇店,骑手平均等餐时间下降了5分钟。一些热门品牌如茶百道,不少门店等餐时间也下降了3-4分钟。通过出餐后派单,保证了骑手的配送时间,减少了骑手的配送压力。接下来我们会在更多城市开展试点,进一步提高骑手、商家、用户的使用体验。”

除了试点出餐后派单减少骑手等餐时间,美团外卖还推出了“系统主动改派”功能。当系统检测到商家出餐慢,可能影响到骑手的其他订单,系统会主动向骑手推送改派弹窗,由骑手决定是否接受改派。目前,该功能已在武汉、长春、青岛等多个城市试点。

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