DoNews 12月14日消息（杨洋）日前，有消费者在黑猫投诉上投诉称，零跑汽车超期不交车，厂家不听推诿不给答复；零跑重庆爱琴海店涉嫌欺骗消费者，无故对消费者隐瞒事实；零跑汽车C11私自将水冷电驱改为油冷电驱，且未明确告知消费者，涉嫌欺骗消费者。

第一位消费者投诉称，其于2021年9月11日交付5000元定了一台领跑T03pro 银色橙顶，之前承诺一个月左右交车，现在马上就三个月了，迟迟不交车，系统反馈也一直未生产。和客服联系被不停推诿，三番五次被欺骗，厂家从未给我回复过处理方案，反而变相要求我换颜色，请问你们，既然厂家出了这个颜色，也都是成都展会上亮相的，为何你们不生产，我当时就是看中这个才选的，你们不履行合同，说变就变，打电话反映也不告知我所以然，从不回复消费者信息，说了三到五个工作日回复，厂家没有回复过，我都等了两个多月马上还有一周就是三个月了。

第二位消费者投诉称，1.重庆爱琴海销售撒谎，顾客说可以去上牌照，销售人员程潇谎称分期车辆顾客无法自己上牌照；销售经理说这是他们重庆零跑爱琴海门店规定的 分期车辆顾客无法自动上牌；我问他哪项制度哪项规定，可以给我看，对方拿不出证据证实；我有录音证据。2.重庆爱琴海销售人员撒谎，说零跑汽车在全国没有直营门店，全部都是加盟店，我有相关录音证据；3.2021年11月12日上午，我在零跑汽车重庆汽博中心门店看车，与销售谈价，我的购车意向是6.8w落地，对方出家7.04w，我一直没同意，说给我降两千现金并最后说按我的价格来，然后我就交了定金，然而交了定金以后说是赠送零跑商城两万积分约等于两千块钱，销售没有清晰告知顾客，并且没有签署任何销售协议及合同，我认为这是欺诈； 5.2021年11月12日中午，销售人员就车辆价格问题与我通电话，没有签订合同及订车协议 ，本人无法接受他们的价格，最终协商结果是销售同意给我退定金并索要本人退款银行账号，我表示需要退单退钱，销售微信回复收到（有截图） 并与当天晚上九点打电话告知我订单已申请退回厂家，让我耐心等待。 6.第二天突然打电话告知我经理不同意退车，让我本人过去协商；7.2021年11.14日晚上七点多，重庆爱琴海门店经理服务态度极差，没有时间观念，迟到还没有一丝抱歉，交谈途中向顾客发火，态度极差；重庆零跑爱琴海门店工作人员全程都在推卸责任，没有丝毫歉意，由于他们销售工作人员的失误导致我下错了订单，现在他们丝毫不配合。

第三位消费者投诉称，其于2021年11月30号也就是11月的最后一天被零跑海珠中心店催着下单预定了零跑c11的中配尊享版车型，销售一直说今天是最后一天有全车终身质保了。买到就是赚到，但12月1号零跑c11的官网就把零跑c11由原来的水冷电驱全部升级为和11月广州车展上刚发布的顶配四驱才有的油冷电驱一样的电驱，这明显涉嫌故意欺诈隐瞒消费者，而且官方说的很明确，油冷散热更好，静谧性更好，寿命更长，跑去问销售销售说他也是刚知道，现在车主群已经炸了锅，零跑论坛很多帖子也都在反馈这个事，可是我们个人很难跟公司抗衡啊，他们不仅不正面回应12月1号前下单的车主问题，还雇佣水军，谁想自己的新车刚下单还没提车就已经是淘汰后的产品呢？车子的保值率更是堪忧啊，我们的诉求很简单让厂家给个说法，我们就是想要油冷的不要水冷的，我们11月30号下单的帮我们更新到油冷电驱然后依旧是终身质保，希望能够重视这个问题。