消费者投诉:吉利汽车存明显质量问题,且涉嫌欺诈消费者

DoNews 2月10日消息(杨洋)日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,购买的吉利汽车在购车时承诺赠送3年6次基础保养,但却只送首保,涉嫌欺诈消费者,另外,吉利汽车还存在不少质量问题。

第一位消费者称,其于2021年5月初在南京景润汽车销售服务有限公司订购一辆吉利帝豪GL汽车,销售顾问口头承诺赠送3年或6次基础保养,但没有写入购车合同,吉利汽车官网的宣传广告明确注明购买这款车赠送3年或6次基础保养,目前预约第2次汽车保养时,服务人员说厂家和销售都没有赠送3年或6次基础保养,让我联系当初的销售人员。然后销售人员告诉我给我的优惠价不含保养,只送首保,消费者通过电话联系吉利汽车售后服务,对方表示2个工作日内给我答复,但是半个月过去了,一直没有任何回应。 希望吉利汽车督促4S店赠送原本承诺的保养服务。

第二位消费者称,其购买的18款帝豪GL车机死机启动不了车门驾驶室打不开,从提车半个月车机就是好是坏卡死,停车半个小时后车机才能启动。每次去4S就是刷机敷衍问题一直存在。到现在车机直接启动不了了,现在过了保修期直接敷衍都不敷衍了直接说要自付四千多换新的,这个问题一直都不给解决直接拖到过保叫自付款,18款帝豪GL车机死机进不去系统这问题网上18款车主很多,这明明是批次用料问题。

第三位消费者称,其于2016年10月24日在贵州建邦常发汽车贸易有限公司(贵阳吉利汽车4S店)购买吉利博瑞轿车,几个月后回到河南信阳老家工作生活,2017年12月20日发动机出现严重异响,类似于单缸柴油机那种铛铛的声音,同时伴有踩油门动力不足的现像。这种发动机异响一直持续到今天(2022年1月4号),期间14次开车到河南信阳豫通4S店进行维修,每次都把发动机拆下来维修,厂家工程师也来指导维修过两次,始终没有找到异响原因,也没有给出解决方案。这一明显汽车质量问题,我无数次致电厂家400客服电话,至今厂家都没有给予正面回应和解决方案。因为是在三包质保期内出现的质量问题,厂家和4S店一直拖延哄骗到今天不仅没能把问题解决,如今直接不予任何处理解决方案。质保期内无数次要求他们更换全新发动机都被他们拖延到今天。
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