消费者投诉: 潭州教育诱导学员借贷支付,签署霸王条款

DoNews 2月12日消息(杨洋)近日,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,潭州教育诱导消费,签署霸王条款等问题。

一名消费者称,子1月份从微信广告看到1元学播音主持的课程,感觉挺有趣点了进去,被诱导交200元定金,后下载学习软件并融易分期借贷支付7280元。潭州教育表示利息方面由他们担保,但消费者这边显示不仅要支付利息:33.15,还有出招商银行的担保费:21块多。

该消费者还称,潭州教育对其表示可以通过Get一下软件攒碎片赚钱抵学费(100碎片=1元)。第一个月点进去看还是可以的,但从第二月点进去就没有换取现金了。此外,报完名之后的课程全部都是回播的,而之前潭州教育的金角老师说是直播的。作业方面,批改作业的老师压根不理人,之后重新找的老师也是等了好几天才回复,没尽到老师的责任。

这名消费者还表示,依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定,潭州教育机构不准学员中途退学的条款,属于单方免责的格式条款,即所谓的霸王性条款,加重了消费者的负担,排除了消费者的权益,免除自身责任。潭州应制定退费办法和标准,向社会公告后执行,并在招生收费时履行告知义务,学员中途退学的应按照课时比例退费。学员因为自身原因导致无法或不愿履行合同的,可以要求解除合同,退还相应的学费。

标签: 潭州教育
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