消费者投诉:华图教育退费难

DoNews 2月17日消息(张佳)日前,有消费者投诉华图教育称,在此之前微信与老师进行沟通报班问题,老师频繁发短信、电话、语音让用戶抓紧时间报名。

用户2月10日联系当地华图分校进行咨询并加微信,但老师没有说明报班需要注意的事项,也没有说有没有试听课,就是一味地催缴费,缴费后,在11日上课当天也只是让签了一份补充协议,也没有明确具体细则。

用户称上课一天课程之后,觉得老师讲课过快,讲的不好,要求退班退费,当地老师不积极办理,一味推脱。2月11日老师表示已申请退费,但拨打用总部电话查不到任何申请退费的信息,用户怀疑是骗子,联系总部及当地分校也是一味的推卸责任。用户要求退款,但表示目前没有任何人能告知其退费申请的进度。

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