消费者投诉:学天教育虚假宣传

DoNews 2月22日消息(张佳)日前,有消费者投诉称,在学天教育报了一个网校,打算考二级建造师,当时学天教育表示有一个不过退费的班级,并且用限时优惠价格引诱用户缴纳定金,用户认为考不过可以退费有保障,于是参与报名。

用户称,学天教育“当时说过管理、法规,每科6O0,实务1000,剩下的给退,我当时以为是过不了的话只会扣2200元,退3100元,签完文字游戏的合同后,我才知道一科过了的扣1000多还有服务费600元每科,到时我要是过了两科就要扣4OO0多元,所以过年前我就联系他,他说年后处理,他说叫我把开通的网课先看着也没事,当时我书也没有拿到,我以为年后会处理,年后我打电话过去不接我电话,后来没有办法就说我网课看了,协议签了,不能退,我说我退一步给我退款3300就可以(因为5300块钱包括面授330O元)面授我不要到时你们也不用管我,就这样还不肯。”

用户表示,网上买网课几十块就可以买到,其他网校的也不过 1000 多,认为学天教育存在诱导消费、虚假宣传、霸王条款等问题。

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