消费者投诉:深海云课堂诱导消费 多项霸王条款缴费后拒绝退款

DoNews 2月22日 消息(杨洋)日前,有消费者在黑猫投诉平台上投诉深海云课堂诱导消费,涉嫌欺骗消费者,不仅有多项霸王条款,而且恶缴费后拒绝退款。

该消费者表示:本人于2020年12月8日深海云课堂购买了500强特委培班,结果发现根本就没有提供培训服务,还伪造登录软件学习记录,存在欺骗诱导成分。签订的购买合同存在很多霸王条款,交款前说肯定能过,交了钱就要求不能退款。以上问题和深海负责售后一直沟通,一会儿说全退,一会儿说退20%,一会儿说退30%,迟迟不解决,实在是有欺骗消费者行为存在的。

随后,深海云课堂隐藏了回复内容,目前该消费者仍在继续诉称,投诉仍在受理中。


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