消费者投诉:小红书红包活动涉嫌虚假宣传,且下单后一个月仍未收到货

DoNews 2月25日消息(杨洋)日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,在小红书上下单一个月仍未收到货品,客服电话打不通,另有消费者称小红书红包活动涉嫌虚假宣传。

第一位消费者称,其于2022年1月1日在小红书下单付款329元购买香水,从意大利发货,从商城订单查看到1月底还未清关结束。到2月1日,满30天,已经找不到该订单,和商家曾经的聊天记录消失了,我只大概记得是EMS快递,但没记住物流单号,因为遇上是春节期间打电话到小红书人工客服也无人接听,打电话给EMS说必须提供单号才到查询。

第二位消费者称,其于小红书规定的时间内完成了集红包升级任务,且满足了他的条件,却未得到红包,每天按时完成任务且按照他的要求完成了新人邀请任务,在我与客服反应后,其态度敷衍并未在合理的时间给出任何解决方案,故怀疑其虚假宣传、违法收集个人信息。

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