直击315|消费者投诉:找靓机卖翻新机组装机 售后失联

DoNews 3月15日 消息(张佳)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对找靓机APP进行了投诉,称在找靓机上购买的手机是组装机和翻新机,售后也联系不上。

该消费者称:商家说手机是正品没有问题,但是拿到手机之后是翻新机,卡槽码和手机码不一样。

还有消费者称:本人于2022年2月23日在找靓机平台购入一台小米10Pro,12G运存256存储 颜色,星空蓝手机一台,根据该平台专业检测显示该机只有后盖有刻字,其他功能正常无任何问题。在本人于2022年2月25日收到货之后。开箱后发现该机屏幕有多处明显划痕。该机顶部有磕碰痕迹,打开手机之后发现该机为 12G运存 512G存储 ,查询该手机串号显示手机为。红米9A 4G运存 64G存储 砂石黑。产品与平台所描述严重不符合诉求要求退一赔三,加道歉。

还有消费者对售后进行了投诉称:在找靓机申请售后维修,手机发过去了,售后签收之后,售后失联,连续多天打电话,不是关机就是无人接听。

标签: 找靓机
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