DoNews 3月15日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉上投诉称，京东账户存在安全问题，账户中的京东红包被他人盗用，希望得到处理与赔偿。

消费称：京东账户存在安全问题，京东账户中有五十多的京东红包，在不知情的情况下被陌生人用掉，订单是微信绑定的京东推送的信息我才知道的，但是京东app上查不到该订单。经反馈给京东客服，客服未给出明确解释，现存在京东账户安全问题，希望得到重视，给与合理解释与赔偿。