直击315|消费者投诉:优信二手车不为消费者过户 存在乱收费现场

DoNews 3月15日消息(杨洋)日前,有消费者在黑猫投诉平台上投诉优信二手车不给解压过户,并且有乱收费的现象,消费者希望优信二手车平台能够退款并作出赔偿。

该消费者称:本人于2019年八月份在通辽零公里买的本田飞度车,当时走贷款走的优信鹏达二手车利息非常高,车的户头也是上的优信二手车的,当时口头承诺还款一年就可以过户到自己的名下,一年后打过电话不给过户,说还清了给过户,本人于2022年2月10日将贷款结清,联系优信二手车客服,客服人员告知我需要缴纳1500元,才能办理解压,后续还有过户费,这种行为就是欺诈消费者,本人诉求,让优信总部无条件配合本人解压过户,否则本人将于3天后将优信集团告上法庭。

还有消费投诉表示:本人于2019年二月从优信二手车平台购车,并于3月开始还贷款,至2022年2月贷款还清符合过户资料,后联系优信二手车客服咨询过户。优信二手车以58收购为由让我联系58金融。联系58金融后其客服人员让缴纳500元资料保管费和配合过户资料费用,收到车辆大绿本后联系客服,结果说此车辆名称公司已注销无法过户,其平台可以找代办,需花费1500元代办费。我只是需要过户所需资料,又不是需要人员配合,就如此困难吗?强烈投诉优信二手车利用不正当手段,要求提供资料过户,并退还押金。

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