淘宝天猫启动“侬好上海”20条服务商家复工复产

DoNews4月29日消息(翟继茹)据悉,淘宝发布“侬好上海”20条,向上海商家提供一系列精准纾困措施,帮助商家缓解现金流压力、降低经营成本,尽可能加快复工复产速度。


具体方面,淘宝表示,将在现金流上做“加法”。4月8日-5月6日,上海地区的淘宝、天猫商家,可凭借物流订单信息免费享受“提前收款”服务,从而快速回笼资金;暂时无法还款的商家,可拿到延期还款券,免息延长一次还款期。


此外,5月1日-6月30日,上海地区的1688诚信通会员商家将享受网商贷30天免息贷款服务。


另一方面,淘宝还将在经营成本上做“减法”。阿里妈妈提供价值3400万元营销补贴红包,商家可直接抵扣营销推广费;同时,阿里妈妈还开辟了为期两个月的营销复苏专属流量池,每个月提供十亿流量。淘宝天天特卖将针对上海工厂型商家推出“产地节”活动。5月1日-6月30日,1688商家可在“商贸企业专区”和“工厂企业专区”获得免费推广资源。聚划算将为上海商家提供价值2000万元的营销资源扶持,同时发起为期10天的上海购物消费节,帮助消费复苏。


据介绍,商家可通过聚划算设立的24小时响应的“上海商家专项帮扶中心”,享受“一企一策”的定点帮扶。为了最大限度缓解商家经营压力,淘宝天猫还为上海商家专门做了平台规则的适时调整。因疫情导致延迟发货而引发消费者投诉,商家可免责;商家退换货的处理时效延迟到21天;淘宝还提供区域限售工具,商家可根据区域销售情况和物流预期灵活调整发货周期;商家的揽收及时率、到货时长、物流顾客满意度、商家退款退货处理时长等指标,均暂不纳入平台经营考核范围。

标签: 阿里电商
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