消费者投诉:潮玩族无端禁止用户账号权限

DoNews 5月7日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称,从潮玩族平台刚开始运行就一直是该平台的用户,但最近它的各种操作让人“匪夷所思”。

消费者称,该平台强制下架商品:“我的商品是无盒无卡有不同程度瑕疵的确认款,我愿意赔钱低价处理掉,是触动了你们高价卖娃的奶酪了?也不能够,因为你们的是有盒有卡全新无暇的,我的是无盒无卡有不同程度瑕疵的,你们单个出售,我捆绑出售,我怎么就落到被强制下架的地步了?下架也无所谓,今天我上一秒还在给顾客看娃的实拍图,顾客完成了下单,下一秒你就封禁了我的账号,还美其名曰地在页面上方用红色字提示我私信权限被封禁,详情请查看私信通知。”

消费者表示:“我之前完成的订单货款在余额里为零,只显示个待入账金额也就是我被封禁前顾客刚下的那个订单,请问我之前的余额是被你吃了吗?资本现在都开始这么玩了?我认为平台突然封禁用户账号权限,冻结账号财务,属于欺诈消费者行为,涉及对他人正当财产的非法侵犯。”

消费者要求平台尽快解除封禁,归还相关货款且向类似于我这种曾被突然封禁账号的用户公开致歉。

标签: 潮玩族
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