消费者投诉:北京孚惠教育虚假宣传,诱骗消费,退费不合理

DoNews6月7日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对孚惠教育进行了投诉,表示其虚假宣传,诱骗消费,退费不合理。

该投诉表示:4月份通过微信,报名老师承诺不过退费等游说下,参加了孚惠教育7980元的无忧班,约20天后,学服老师微信推荐给我一个叫张宇的教务主任,在他包过和包找高回报兼职的诱骗下,花12000元升级密训班,当晚就觉得不对劲,提出退费。过了4天,一个姓江的售后来劝说我,告诉我退费会扣掉很多钱,接着也是一顿糖衣炮弹。但自己想想钱都花了,能把考下来证也就算了。可在我成功升级完密训班后,新的学服老师跟我说,我的工作原因是不能参加考试的(之前报名的时候招生老师也是知道的,压根没跟我说过不能参加考试)。在此期间,密训班的课程我也没让开通,资料我也没拆封(说是确定不能参加考试了会给我地址邮寄回去),一直在等售后给我确切的能不能参加考试的回复。约定6月4号给我回复,5号的时候在我多次电话下,确定了不能考试。只能让我选择退费,而且要扣掉将近一半的钱。我觉得不合理,没道理让我一个人承担全部的责任啊!审核是你们机构审的,我的工作性质也告知了你们。请问你们退费的依据是什么,还是就凭售后说扣多少就扣多少啊!而且售后态度强硬,说能接受就退款,不接受就继续等着。

目前,该投诉案件仍在受理中,消费者希望商家能够退款。

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